| Kult Maca

Bendgate to najnowszy z długiej serii drobnych problemów Apple, które są nieproporcjonalne przez Internetowa komora echa i medialne szakale, które nieuchronnie wkraczają i wyją o nowościach "kryzys."

Ten sam rodzaj nadmiernego luzu miał miejsce w przypadku problemu z odbiorem iPhone'a 4 (Antena) i funkcja ładowania podtrzymującego iPada (Brama baterii). To znajomy cykl: fantastyczne nowe urządzenie Apple przyciąga uwagę świata, pojawia się usterka i nagle świat dobiega końca – przynajmniej do czasu, aż tak się nie stanie.

„Zdolność Apple do wywoływania popytu konsumenckiego prawdopodobnie nie ma rywala na całym świecie — to niemały wyczyn”, mówi Larry Barton, pionier w korporacyjnym zarządzaniu kryzysowym, który bada przyczyny i reakcje na incydenty, takie jak te. „Ich główny, lojalny klient okazał się wyrozumiały w przypadku kilku drobnych incydentów, a Bendgate jest właśnie tym — stosunkowo niewielkim snafu, który nie jest niczym niezwykłym w przypadku projektu pierwszej generacji”.

W tym tygodniu w The CultCast: Bendgate! Niektórzy twierdzą, że to Antenagate 2.0, ale czy dzieje się tutaj uzasadniony problem? Powiemy Ci, co myślimy o tych „wygiętych” iPhone'ach… Następnie używaliśmy go przez cały tydzień – zobacz nasze zaktualizowane wrażenia z iPhone'a 6. Dodatkowo, dlaczego powinieneś wstrzymać się z instalacją iOS 8.0.1 i co możesz zrobić, jeśli już masz. I wreszcie, nie chodzi tylko o duży ekran, może być inny powód, dla którego iPhone 6 był niemożliwy do kupienia. Opowiemy Ci nasze historie z dnia premiery…

Serdecznie śmiej się przez najlepsze historie Apple każdego tygodnia! Przesyłaj strumieniowo lub pobieraj nowe i poprzednie odcinki The CultCast teraz na Macu lub iDevice zasubskrybując na iTunes lub naciśnij przycisk odtwarzania poniżej i pozwól, aby zaczęły się chichoty.

Nasze podziękowania dla lynda.com za sponsorowanie tego odcinka! Naucz się praktycznie dowolnej aplikacji we własnym tempie z przygotowanych przez ekspertów samouczków wideo na lynda.com.

Kliknij, aby wyświetlić notatki.

Jeśli dostałeś 15 dolarów pocztą bez wyraźnego powodu, to dlatego, że w 2010 roku Steve Jobs nie zdołał przekonać całego świata, by „po prostu unikał trzymania go w ten sposób”.

Tak, te fajne 15 dolarów, które dostałeś pocztą? To kontrola osadnictwa Antenagate.

Apple nie ma bogatej historii przepraszania za swoje błędy, duże czy małe. Kiedy AntennaGate wstrząsnęło siecią, Apple zorganizowało konferencję, ale nigdy nie powiedzieli, że jest im przykro. Powiedzieli nam po prostu, że anteny czasami są do niczego, ale dają nam wolny zderzak, aby być cicho. W rzeczywistości nie pamiętam wiele razy, gdzie Apple wyszedł i publicznie przyznał się do błędu.

Dzisiejsze przeprosiny Tima Cooka były wspaniałym gestem. To było prawie pierwsze dla firmy. Przyznanie się, że Apple nie jest idealne i popełniło błąd, nie jest łatwe, ale czy Tim Cook musiał przeprosić, aby zadowolić klientów Apple? Czy mogli zrobić coś innego, aby rozwiązać tę sytuację? Chętnie poznamy Twoje pomysły, więc wejdź na fora i porozmawiaj z nami o tym.

Kliknij tutaj, aby przejść do forów Cult of Mac i porozmawiać o przeprosinach Tima Cooka

Pamiętasz Jonathana Manna? Stał się popularny na YouTube, pisząc i przesyłając codziennie zupełnie nową piosenkę, i jest sławny wśród fanów Apple za napisanie piosenki o antenie iPhone'a 4, która została odtworzona na specjalnym wydarzeniu prasowym zorganizowanym przez Apple w celu omówienia wydanie. Zrobił też duet z Siri, który relacjonowaliśmy w październiku.

Mann powraca teraz z cyfrowym asystentem Apple na specjalną piosenkę z okazji urodzin.

Przemawiając na imprezie firmowej w Sydney w Australii w tym tygodniu, współzałożyciel Apple i ulubiony geek wszystkich Steve Wozniak opowiedział o nowej usłudze Mapy firmy Apple, która zadebiutowała publicznie wraz z iOS 6 w zeszłym roku Środa. Podobnie jak większość z nas, Woz mówi, że jest rozczarowany nową aplikacją i że usługa Mapy Google jest lepsza. Nie uważa jednak, że problemy, których doświadczają użytkownicy, są „tak poważne”.

Apple rozstrzygnęło pozew zbiorowy w związku z porażką „antenagate”, która pojawiła się wkrótce po premierze iPhone'a 4 w 2010 roku. Około 25 milionów klientów w Stanach Zjednoczonych będzie miało prawo do 15 dolarów w gotówce lub darmowego etui na zderzak.

Wygląda na to, że pierwsi użytkownicy iPhone'a 4S na całym świecie odkryli nowy problem z najnowszym telefonem Apple. Nie, nie ma to nic wspólnego ze słabą żywotnością baterii, a raczej z całkowitą utratą sygnału bez wyraźnego powodu. Żeby było jasne, nie jest to nowy „antenagate” — problem nie występuje podczas trzymania urządzenia w określonej pozycji — to nowy problem, który powoduje, że urządzenie losowo traci sygnał. Użytkownicy zgłaszają, że w jednej minucie mogą cieszyć się pełnym pięciotaktowym sygnałem, a w następnej wita ich frustrujący status „Brak usługi”.

Wydane jabłko jego pierwsza aktualizacja iOS 5 do publicznej wiadomości wczoraj — aktualizacja, która została wydana między innymi w celu naprawienia „błędów wpływających na żywotność baterii” w najnowszym oprogramowaniu. Jednak po aktualizacji użytkownicy zgłosili, że ich żywotność baterii nie uległa poprawie, a iOS 5.0.1 zawiera więcej własnych błędów.

Rozmieszczenie anten komórkowych i WiFi między iPhone 4 i iPad 2 nie mogłoby być bardziej różne, ale to nie powstrzymuje małej, ale głośnej mniejszości właścicieli iPadów 2, by płakać z powodu ich anteny własny.