7 maja 2014: Katie Cotton, przerażająca, podziwiana szefowa ogólnoświatowej machiny reklamowej Apple, rezygnuje ze stanowiska wiceprezesa po 18 latach pracy w firmie.
Podczas swojej pracy w Apple, Cotton pracowała w ścisłej współpracy ze Stevem Jobsem i okazała się pomocna w kontrolowaniu wizerunku firmy w prasie. Jej odejście to jeszcze jedno przypomnienie, że w Apple skończyła się era Jobsów.
Ważny gracz w sukcesie Apple
Kiedy myślisz o udanych partnerstwach w erze Jobs w Apple, prawdopodobnie myślisz o: Jony Ive lub Tim gotuje. Współpracowałem z Jobsem przy tworzeniu serii przebojowych produktów. Cook współpracował z Jobsem, aby upewnić się, że Apple może produkować i wysyłać te produkty w wystarczających ilościach.
Rola Cottona w Apple definiowała tożsamość firmy w inny sposób. Podczas gdy Ive i Cook pracowali bezpośrednio nad produktami, ona kontrolowała sposób, w jaki świat postrzegał Apple.
Przed przyjazdem do Cupertino pracowała w agencji PR o nazwie KillerApp Communications, która zajmowała się niektórymi projektami dla Jobs’ NeXT. Chociaż Cotton nigdy nie pracowała na koncie NeXT, odebrała tam kontakty. Kiedy
Praca wróciła do Apple w 1996 roku, Cotton dostał ofertę pracy w firmie.Jej praca w Apple określiła dziwną przestrzeń anty-PR, którą firma uprawiała. Nikt nie może powiedzieć, że Apple jest kiepski w PR (to byłoby śmieszne). Jednak firma nie stara się być szczególnie dobry w tym też — przynajmniej nie w tradycyjny sposób.
Inni dyrektorzy PR będą bez końca schlebiać dziennikarzom, próbując uzyskać przychylne relacje. Cotton była bardziej niż zdolna do uzyskania rozgłosu, którego pragnęła, ale jej praca polegała również na zabieganiu tylko o zasięg, którego chciał Apple. Jak praca, szczyciła się tym, że mówi „nie” o wiele bardziej niż powiedziała „tak”. To była inna szkoła PR i działała bez zarzutu.
Jak Katie Cotton pomogła ukształtować Apple
Szczególnie sprawdziła się bawełna ochronny, jeśli chodzi o problemy zdrowotne Jobsa. Ją twarda taktyka często służył jako źródło humoru w przezabawnie popularnym Sekretny pamiętnik Steve'a Jobsa seria.
Jak powiedziała kiedyś dziennikarce Karie Swisher: „Nie jestem tutaj, aby zaprzyjaźnić się z reporterami, jestem tutaj, aby rzucić światło i sprzedawać produkty Apple”. (Swishera pożegnalny artykuł o Bawełnie warto przeczytać o czymś bardziej zniuansowanym niż niezliczone historie potępiające publicystę jako „złą wiedźmę” Apple.)
Kiedy Cotton ogłosiła przejście na emeryturę, rzecznik Apple Steve Dowling opisał jej wpływ. „Katie ma oddał ją całej tej firmie od ponad 18 lat," on napisał. „Od jakiegoś czasu chce spędzać czas ze swoimi dziećmi. Naprawdę będziemy za nią tęsknić.
Cotton ostatecznie opuścił Apple pod koniec maja. Jej odejście podobno zapoczątkowało milsza, łagodniejsza era PR w firmie. Chociaż jest to prawdopodobnie prawdą, nie ma również wątpliwości, że etos PR bawełny zaszczepiony w Apple pozostaje. Podobnie jak Jobs, jej wpływ trwa jeszcze długo po tym, jak zrezygnowała ze swojej roli.
