AT&T w poniedziałek przedstawił środki pomocy w związku z COVID-19, aby zapewnić klientom możliwość pozostawania w kontakcie z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami, gdy utkną w domu. Od 2 kwietnia zostanie wprowadzonych szereg środków, aby utrzymać subskrybentów w kontakcie – w tym 15 GB dodatkowych danych hotspotów.
„Zobowiązaniem AT&T, od ponad 140 lat, jest utrzymanie łączności naszych klientów i pracowników w tych bezprecedensowych czasach – niezależnie od tego, czy jest to rozmowa wideo z ukochaną osobą, nauka w wirtualnej klasie, współpraca z kolegami lub przesyłanie strumieniowe ulubionego przedstawia," powiedział David Christopher, wiceprezes wykonawczy i dyrektor generalny AT&T Mobility.
Istnieje kilka środków skoncentrowanych na zapewnieniu klientom pozostawania w kontakcie, a dla tych, którzy są spodziewając się nowych urządzeń, są inne, które pomogą uczynić proces dostawy i konfiguracji tak bezpiecznym, jak możliwy. Wydaje się jednak, że AT&T nie idzie tak daleko, jak rywale, tacy jak Verizon i T-Mobile.
Środki zaradcze AT&T na COVID-19
Zdecydowanie największą ofertą AT&T jest więcej danych z mobilnych hotspotów. Wszyscy klienci, którzy są zarejestrowani w abonamencie bez limitu z miesięcznym przydziałem tetheringu, automatycznie otrzymują dodatkowe 15 GB na każdą linię. Tak więc, jeśli korzystasz z planu Unlimited Elite, Twój limit wzrasta z 30 GB do 45 GB.
Jeśli polegasz na mobilnym punkcie dostępowym, aby inne urządzenia były podłączone, gdy jesteś w domu, dodatkowe 15 GB danych to fajna premia. Jednak AT&T nie oferuje zwiększenia standardowej transmisji danych mobilnych, więc nadal będziesz musiał przestrzegać wszelkich wprowadzonych ograniczeń.
Gotowy na uaktualnienie? AT&T zaoferuje również bezpłatną wysyłkę ekspresową i zrezygnuje z opłat za aktywację, aktualizację i uzupełnienie zapasów lub zrezygnuje z nich. Co więcej, klienci sieci bezprzewodowych otrzymują 20% zniżki na akcesoria.
Bezpieczniejsze dostawy
AT&T podejmuje również kroki w celu zapewnienia bezpieczniejszego procesu dostawy. Dostarczy zamówienia do Twojego samochodu i wdroży bezdotykową wirtualną konfigurację z kwalifikującymi się zamówieniami dla tych, którzy tego wymagają.
Te środki pomocy wchodzą w życie 2 kwietnia i obowiązują do 13 maja. Niestety dla klientów AT&T nie zbliżają się oni tak daleko, jak te z Verizon i T-Mobile, które obejmują dodatkowe dane bez dodatkowych opłat i większą szybkość transmisji danych, jeśli ma to zastosowanie.
