Firma badawcza Harris Interactive co roku przeprowadza dość obszerny sondaż w obszarze marek elektroniki użytkowej. W tym roku Apple ponownie zajął pierwsze miejsce w trzech głównych kategoriach, uznając najlepszą markę tabletu, komputera i telefonu komórkowego. iPad, Mac i iPhone uzyskały najlepsze wyniki pod względem szeregu określonych wskaźników marki, takich jak rozpoznawalność marki, emocjonalna reakcja na markę i rozważanie zakupu.
Produkty mogą być zbyt popularne dla własnego dobra. Weźmy na przykład zamek błyskawiczny. Dziś jest używany jako ogólny termin dla zazębiających się stalowych zębów, które uniemożliwiają wystawienie się na widok publiczny, ale w latach dwudziestych była to odrębna marka: Zipper, wynaleziony i wprowadzony na rynek przez B.F. Goodricha, który był tak udaną alternatywą dla nudnego starego guzika, że stracił duże „Z” w umyśle publiczny i stał się ogólnym terminem, który utracił swój znak towarowy… a kiedy utracił swój znak towarowy, każdy mógł nazwać swój zdzierżony produkt „zamkiem błyskawicznym”, jakby był prawdziwym rzecz.
To bardzo realny problem, na który wiele firm wydaje co roku sporo pieniędzy. Chcą, aby ich marka była synonimem określonego rodzaju produktu, ale nie chcą, aby była ona tak synonimiczna, że przegrywają własność marki. I dlatego, jeśli lubisz, powiedzmy, Jell-O, Xerox lub Kleenex, nie powinieneś odnosić się do podobnych produktów innej firmy o tej samej nazwie.
Ponad w Wiadomości Virginian, jest interesujący artykuł autorstwa AP Mae Anderson, gdyby to samo mogło się stać z iPadem. To świetna lektura na temat historii znaków towarowych, które stają się generyczne, ale nie jest to bardzo prawdopodobne, aby przydarzyło się to iPadowi. Dlatego.