Tata sprzedaje samochód rodzinny, aby zapłacić za szaleństwo wydatków dziecka na 1800 USD w aplikacji

Walijski lekarz pozwolił swojemu siedmiolatkowi grać w grę na swoim iPhonie przez godzinę i skończył z ogromnym rachunkiem na 1800 dolarów za zakupy w aplikacji.

Apple zwrócił mężczyźnie 290 dolarów, ale musiał sprzedać swoją Toyotę, aby pokryć resztę rachunku.

Zakupy w aplikacji iPhone'a mogą naprawdę się zwiększyć

Dr Muhammad Mutaza pozwolił swojemu synowi Ashazowi grać Smoki: Powstanie Berk wierząc, że będzie to bezpieczne, ponieważ gra jest darmowa. Ale chłopiec dokonał prawie 30 zakupów w aplikacji o wartości do 99,99 GBP (137 USD).

Apple wysyłał powiadomienia Mutaza o każdym zakupie, ale jego konto korzysta z adresu e-mail, który rzadko sprawdza. A dziecko znało hasło do konta swojego taty.

Pierwszą myślą Mutazy było to, że został oszukany, ale odkrył, że zakupów dokonał Ashaz.

Jest wściekły. „Jestem klientem Apple od 2005 roku, właśnie powiedziałem do obsługi klienta przez telefon: „Dobra robota, oszukałeś mnie, gratulacje, że udało ci się oszukać moje dziecko. Oszukałeś go” – powiedział lekarz

Upewnij się, że opcja Poproś o zakup jest aktywna

Poproszony o komentarz przez Codzienna pocztaApple wskazał, że iPhone używany przez osoby poniżej 13 roku życia powinien mieć Poproś o zakup domyślnie włączone. Ta funkcja pozwala dzieciom przeglądać aplikacje, ale za każdym razem, gdy próbują coś kupić lub pobrać, na iPhonie (lub iPadzie) rodziców pojawia się alert z prośbą o pozwolenie.

Trudność w tej sytuacji polegała na tym, że Ashaz nie używał własnego urządzenia. Używał swojego ojca. Więc nie miał automatycznie włączonego Poproś o zakup. Jest to jeden z powodów, dla których Apple otrzymuje tak wiele próśb o dodanie wielu kont użytkowników do iOS. Gdyby Ashaz miał osobne konto na iPhonie swojego ojca, mógł zostać zablokowany przed dokonywaniem zakupów w aplikacji.