Apple Music miał dość trudny pierwszy rok. Pomimo zdobywania milionów subskrybentów i ustanawiania rekordów pobrań z niektórymi z jego więcej głośnych wydań, użytkownicy wciąż mają wiele do powstrzymania ich przed kliknięciem w to serce obok obsługa.
I to nie tylko dlatego, że nikt tak naprawdę nie jest pewien, co do cholery robią serca Apple Music.
Ale jeden człowiek miał tak złe doświadczenia, że przedstawiciel wsparcia Apple, z którym rozmawiał, udzielił mu kilku rad, które prawie na pewno nie były w jej szkoleniu. Podzielił się swoją historią online, aby ostrzec innych przed tym, co mu się przydarzyło.
James Pinkstone, dyrektor działu projektowego Vellum, ma przerażający post na firmowym blogu w tym tygodniu twierdził, że Apple Music ukradł jego pliki.
Nie stracił ich, mówi. Nie są zgubione; Apple w zasadzie sięgnął do jego komputera, przesłał swoją muzykę na własne serwery, a następnie usunął je wszystkie z dysku twardego w drodze do wyjścia. I to też niemało. Pinkstone mówi, że Apple Music wyczyścił 122 GB z jego laptopa i nie chodziło tylko o kupione przez niego utwory.
„Kiedy zarejestrowałem się w Apple Music, iTunes ocenił moją ogromną kolekcję plików MP3 i wav, przeskanował Apple bazy danych dla tego, co uznała za zgodne, a następnie usunął oryginalne pliki z mojego wewnętrznego dysku twardego”, Pinkstone pisze. „Usunąłem ich. Usunięto. Jeśli Apple Music zobaczy plik, którego nie rozpoznaje — co często się pojawiało, ponieważ jestem niezależnym kompozytorem i mam wiele plików muzycznych, które sam stworzyłem — wtedy zobaczyłby pobierz go do bazy danych Apple, usuń go z mojego dysku twardego i oddaj mi, gdy chcę go posłuchać, tak jak w przypadku innych plików muzycznych, które miał usunięte.”
Zgadza się: Apple Music skonfiskowało oryginalną muzykę i usunęło oryginały, mówi Pinkstone.
I wszystko to jest wystarczająco złe, ale po pewnej frustracji na forach Apple i kilku telefonach do zespołu wsparcia, wszystko, co otrzymał, to zapewnienie od Apple Przedstawiciel wsparcia, że „oprogramowanie działa zgodnie z przeznaczeniem” i jej rady, że najlepszym (lub jedynym) sposobem uniknięcia tego problemu jest niesubskrypcja Apple Muzyka. Ponownie, to pochodzi od pracownika Apple.
Abonenci mieli takie problemy od początku istnienia usługi w czerwcu ubiegłego roku. Użytkownicy szybko zaczęli podejrzewam, że Apple Music zastępuje własne utwory z tymi chronionymi prawem autorskim. Zauważyli również, że platforma była pokazywanie nieprawidłowej okładki albumu lub nieprawidłowe umieszczanie utworów.
Sprawcą w obu przypadkach, co wydaje się być prawdą w przypadku Pinkstone, jest biblioteka muzyczna iCloud funkcja, która synchronizuje pliki, dzięki czemu można je przesyłać strumieniowo z dowolnego urządzenia, które posiadasz z ustawieniem włączone na nim. Twierdzenie Pinkstone, że biblioteka muzyczna usuwała swoje pliki po zsynchronizowaniu, jest jednak kłopotliwe, ale wydaje się, że tworzenie kopii zapasowych i utrzymywanie tej funkcji może zaoszczędzić ci trochę bólu serca.
Możesz też skorzystać z porady przedstawiciela wsparcia i po prostu w ogóle nie korzystać z Apple Music, ale możemy być na to za daleko.
