Po raz pierwszy w historii Microsoft pokonał iPada w najnowszym rankingu zadowolenia z tabletów J.D. Power, w którym stwierdzono, że Surface ma większą liczbę młodszych klientów niż jego konkurenci.
Apple zdominowało rankingi J.D. Power w ciągu ostatnich kilku lat, ale według popularnego serwisu rankingowego, Oferta Microsoftu była tylko trochę lepsza dzięki najlepszemu w swojej klasie wzornictwu, produktywności i akcesoriom posługiwać się.
Nowe tablety Surface Pro firmy Microsoft uzyskały najwyższy wynik 855 na 1000, ledwo pokonując Apple, który zajął drugie miejsce z 849 punktami. Samsung uplasował się na blisko trzecim miejscu z 847, podczas gdy Aces, Asus, Amazon i LG pozostali w tyle.
Aby ocenić firmy, J.D. Power przebadało 2238 posiadaczy tabletów którzy mają swoje urządzenie krócej niż rok. Tablety oceniano w pięciu kategoriach: wydajność, łatwość obsługi, funkcje, stylistyka i wygląd oraz koszt.
„Platforma Microsoft Surface rozszerzyła możliwości tabletów i wyznacza poprzeczkę dla zadowolenia klientów” — powiedział Jeff Conklin, wiceprezes JD Power ds. branż usługowych. „Te tablety są tak samo wydajne, jak wiele laptopów, ale nadal mogą działać jak standardowe tablety. Ta wszechstronność ma kluczowe znaczenie dla ich atrakcyjności i sukcesu”.
Microsoft zajął pierwsze miejsce w dużej mierze dzięki najlepszym rankingom pod względem stylu i designu. Wykazał się najwyższą wydajnością dla tabletów pod względem wielkości, jakości użytych materiałów i atrakcyjności wzornictwa.
Oto pełna tablica wyników:
