Dziennik Wall Street twierdzi, że Apple preferencyjnie traktuje własne aplikacje w wynikach wyszukiwania w iOS App Store. Podczas szeroko zakrojonego testu podstawowych haseł wyszukiwania aplikacji, takich jak „mapy”, WSJ odkrył, że niektóre aplikacje Apple pojawiają się na pierwszym miejscu w rankingach w 60% przypadków. W pozostałych kategoriach stawka była jeszcze wyższa.
W ciągu dwóch dni przeprowadzono ponad 600 wyszukiwań aplikacji dla WSJRaport App Store. Witryna odkryła, że aplikacje generujące przychody, takie jak książki i muzyka, w 95% przypadków wywoływały Apple Books lub Apple Music.
Scott Austin
@ScottMAustin
14
12
Czy App Store jest monopolistą?
Apple niedawno spotkało się z oskarżeniami o prowadzenie App Store jako monopol ponieważ programiści są zobowiązani do przekazania Apple 30% przychodów ze sprzedaży aplikacji. Dodanie kolejnych oskarżeń o nieuczciwe praktyki z pewnością nie pomaga sprawie Apple.
Po tym, jak został oskarżony o omijanie niektórych własnych zasad dotyczących rankingów wyników wyszukiwania, Apple odpalił. Producent iPhone'a wyjaśnił, że jego wyszukiwarka wykorzystuje preferencje konsumentów z przeszłości jako jedną z wartości w swoich rankingach.
„Klienci Apple mają bardzo silny związek z naszymi produktami i wielu z nich używa wyszukiwania jako sposobu na znajdowanie i otwieranie swoich aplikacji” – powiedział Apple w oświadczeniu. „To użycie przez klientów jest powodem, dla którego Apple ma mocne pozycje w wyszukiwarce, i to jest ten sam powód, dla którego Uber, Microsoft i tak wielu innych często ma wysokie pozycje w rankingu”.
Wiele aplikacji Apple na iOS można usunąć, aby zaoszczędzić miejsce. Jeśli musisz zainstalować go ponownie, po prostu przejdź do App Store, aby go pobrać, co może wyjaśnić, dlaczego niektóre aplikacje firmy mają wyższą pozycję. Jednym z największych problemów jest jednak to, że Apple bardziej opiera się na swoich aplikacjach i usługach, aby zarabiać pieniądze. Jeśli aplikacja iTunes lub Apple TV+ zawsze wyskakuje jako pierwsze, gdy ktoś szuka „filmów” zamiast HBO GO lub Netflix, daje to Apple nieuczciwą przewagę.
42 różne czynniki są używane do określenia pozycji aplikacji. Apple utrzymuje w tajemnicy formułę swoich rankingów, ale dzieli się czynnikami, które mają największy wpływ, są pobieranie, oceny, trafność i „zachowanie użytkownika”. Faworyzowanie ocen jest również problematyczne, ponieważ niektóre własne aplikacje Apple nie mają recenzji ani ocen.
Apple będzie musiał zmierzyć się z jeszcze większą kontrolą swojego App Store w najbliższej przyszłości i być może nie bez powodu. Sąd Najwyższy niedawno orzekł, że a pozew zbiorowy przeciwko Apple za pobranie 30% przychodów z App Store można kontynuować. Jeśli Apple przegra, może to doprowadzić do ogromnej zmiany sposobu działania App Store.