Jeśli przyniesiesz iPhone'a do pracy, kto jest właścicielem Twojego numeru telefonu, gdy odchodzisz z firmy?

Dziesięć lat temu Twój numer telefonu komórkowego mógł niewiele znaczyć. W dniach poprzedzających przeniesienie numerów numery telefonów komórkowych były przejściowe. Jeśli zmieniłeś operatora lub przeniosłeś się, masz nowy numer.

Dziś jest trochę inaczej. Możesz zabrać swój numer ze sobą od jednego operatora komórkowego do drugiego, możesz go przenieść na usługi VOIP, takie jak Vonage, lub usługi przekierowania, takie jak Google Voice, a nawet możesz przenieść go na telefon stacjonarny. Twój numer telefonu, podobnie jak osobisty adres e-mail lub konto na Twitterze, należy do Ciebie tak długo, jak chcesz go zachować.

To może stworzyć problem dla firm wdrażających BYOD programy. Jeśli pracownicy przynoszą własne telefony, przynoszą również własne numery. Dla wielu pracowników, szczególnie tych, którzy są mobilnymi profesjonalistami, numer telefonu komórkowego jest numerem, pod którym można się z nimi skontaktować. Kiedy taki pracownik odchodzi z firmy, co dzieje się z jego numerem telefonu?

To może wydawać się niewielkim bólem głowy, a dla wielu firm i pracowników nie jest to wielka sprawa. Jeśli jednak dany pracownik jest sprzedawcą, dyrektorem ds. marketingu lub menedżerem ds. klientów biznesowych, sprawy mogą nie być takie proste. Jeśli klienci, reporterzy lub klienci są przyzwyczajeni do dzwonienia na numer telefonu komórkowego pracownika, wtedy on (lub ona) nawiązuje ważne kontakty z konkurencyjną firmą, kiedy odchodzi. W zależności od warunków, na jakich pracownik odchodzi, firma może potrzebować martwić się o poufne informacje że może wspomnieć o ważnych kontaktach, jeśli zadzwonią na jego numer telefonu komórkowego, nie wiedząc, że był zakończony.

Używając staroświeckiego wyrażenia, jest to współczesny odpowiednik brania swojego rolodex z tobą, kiedy wychodzisz za drzwi.

Według CIO Tom Kaneshige, tego typu obawy są ważnym czynnikiem dla niektórych firm przy podejmowaniu decyzji o wsparciu programów BYOD lub ich unikaniu lub wykluczeniu z nich niektórych pracowników.

Jest oczywiście kilka sposobów na obejście tego wyzwania. głos Google, który oferuje użytkownikom jeden lub więcej numerów, które można przekierować na dowolny numer telefonu lub do sesji VOIP, jest jednym z powszechnych rozwiązań. Innym przykładem jest dobre, staromodne przekazywanie za pośrednictwem firmowego systemu telefonicznego. Oprócz przekazywania połączeń Google Voice oferuje również usługi poczty głosowej i SMS-ów, które mogą być pomocne, ale wprowadzają inne obawy, ponieważ wszelkie wiadomości, transkrypcje wiadomości e-mail i teksty znajdują się poza zasięgiem firmy w osobistym Google użytkownika konto. Podstawowe przekazywanie połączeń ma mniej potencjalnych problemów. Jednak w większości przypadków ma też mniejsze możliwości.

Dostępne są dwie dodatkowe opcje dla Android telefony, które nie są opcjami na iPhonie. Pierwszą z nich jest możliwość uruchomienia wirtualnej instancji mobilnego systemu operacyjnego, na przykład uruchamianie systemu Windows na komputerze Mac przy użyciu programu Parallels. Wirtualny telefon otrzymuje własny numer, pocztę głosową, możliwości tekstowe, a nawet własne kontakty i aplikacje. Gdy pracownik odchodzi, maszyna wirtualna może zostać usunięta. Druga opcja to telefony obsługujące wiele kart SIM. Są one najbardziej popularne w Azji, ale są również powszechne w Europie i na innych rynkach, na których użytkownicy mogą mieć konta u wielu operatorów w różnych krajach, aby uniknąć opłat roamingowych. Ta sama funkcjonalność może być wykorzystana do udostępnienia pracownikom firmowej karty SIM zamiast telefonu.

Niektóre firmy zaczęły po prostu wpisywać własność numerów do swoich zasad BYOD – nakazując użytkownikom rezygnację z tego numer lub stwierdzenie, że pracownik jest właścicielem swojego numeru, ale musi poinformować o tym wszelkie kontakty biznesowe opuszczając firmę.

Ostatecznie nie ma prawdziwej reguły, jeśli chodzi o tę sytuację. Na przykład VMWARe poszło w przeciwnym kierunku, który wybiera większość firm, kiedy to robi obowiązkowe BYOD dla wszystkich pracowników i sprawili, że ich służbowe numery telefonów komórkowych zostały przekształcone w osobiste numery telefonów komórkowych.

W sumie nie zdziwiłabym się słysząc o firmie pozwania byłego pracownika o numer telefonu (lub odwrotnie). W końcu to się już stało z jednym wysokim profilem Konto Twitter.

Źródło: dyrektor ds. informatyki