| Kult Maca

Były szef sprzedaży detalicznej Apple, Ron Johnson’s czas spędzony w JC Penney nie był dobry dla firmy. Johnson próbował zmienić wizerunek detalisty z izby rozrachunkowej dla tanich śmieci sprzedawanych po obniżonych cenach podczas niekończące się szaleństwo „wyprzedaży” i „kuponów” w wyrafinowany butik, koncept sklepu w sklepie podobny do Apple Sklep.

Wynik? Spadek przychodów o 12,99 miliarda dolarów rok do roku, który spowodował zwolnienie Johnsona ze stanowiska dyrektora generalnego po pierwszym roku pracy. A jeśli to nie wystarczy, JC Penney dodaje teraz zniewagę do kontuzji, wydając reklamę przepraszającą za wprowadzone zmiany.

Parowy! Właśnie to Steve Jobs miałby rakietę z uszu, gdy usłyszał o Facebook Home. Wyjaśnimy, dlaczego dalej nasz najnowszy CultCast

Przesyłaj strumieniowo lub pobieraj nowe i poprzednie odcinki The CultCast na komputer Mac lub iDevice, subskrybując teraz w iTuneslub naciśnij przycisk play poniżej i pozwól, aby dobre czasy się potoczyły.

Kliknij, aby wyświetlić notatki dotyczące pokazu.

Oto fantastyczna analiza o tym, co były szef sprzedaży Apple, Ron Johnson, popełnił błąd w JC Penney, napisany przez legendarnego reklamowca Apple Kena Segalla, który całkowicie odrzuca pomysł, że Ron Johnson nie rozumiał tożsamości marki JC Penney, a nawet błądził, cytując założyciela firmy, który nie cierpiał sztuczek sprzedażowych. Więc jaki był problem?

Teraz był szef sprzedaży detalicznej Apple, Ron Johnson, zwolniony od jego występu CEO w JC Penney, dużo się mówi o tym, czy człowiek, który stworzył moloch doświadczeń detalicznych Apple powróci do Cupertino, aby wypełnić tę samą rolę, którą zwolnił z powrotem w 2010.

W rozmowie z Bloomberg, były dyrektor generalny Apple, John Sculley, został zapytany o to, co powinien teraz zrobić Ron Johnson. Sculley zauważa, że ​​jedną z najlepszych rzeczy w naszej kulturze biznesowej jest to, że pozwalamy ludziom ponosić porażkę, a zatrudnienie Johnsona byłoby zamachem stanu dla każdej firmy.

Pierwszy headhunter na liście? Powinien to być Samsung, mówi Sculley.

Ron Johnson, człowiek, który pomógł stworzyć Apple Store wraz ze Stevem Jobsem, odszedł z roli prezesa JC Penney. Johnson zrezygnował z Apple w 2011 roku przyjąć stanowisko JC Penney.

Morale w JC Penney osłabło, odkąd Johnson objął władzę 16 miesięcy temu. Firma krwawi pieniądze i Strategie handlowe Johnsona nie widziałem sukcesu. Odejście Johnsona nie jest takim szokiem dla tych, którzy śledzili jego nieudane próby rewitalizacji sieci domów towarowych.

Mimo że Steve Jobs przypisuje się odważnemu posunięciu do otwarcia sklepów detalicznych Apple w całym kraju, Ron Johnson zasługuje na wiele pochwał za sukces Apple Store.

Wizja Johnsona pomogła Steve'owi stworzyć najpopularniejszą sieć sklepów detalicznych na świecie. Następnie Johnson odszedł, aby zostać dyrektorem generalnym JC Penny, gdzie spotkał się z ostrą krytyką za jego wysiłki na rzecz rewitalizacji marki. Według starego guru marketingu Apple, Kena Segalla, Ron jest sam w sobie wizjonerem i zmienia JC Penny, tak jak Steve Jobs przekształcił Apple.

Amerykańskie Biuro Patentów i Znaków Towarowych opublikowało dzisiaj najnowszy certyfikat znaku towarowego Apple, który obejmuje „charakterystyczne wzornictwo i układ” jego kultowych sklepów detalicznych. Firma z Cupertino pierwotnie złożyła wniosek o znak towarowy w maju 2010 roku, dziewięć lat po otwarciu pierwszego sklepu Apple w Tysons Corner w stanie Wirginia.

Pomimo przejęcia kontroli nad Apple zaledwie 18 miesięcy temu, Tim Cook został uznany przez CNBC za najlepiej opłacanego dyrektora generalnego w Ameryce. Ze średnim rocznym wynagrodzeniem w wysokości około 95 milionów dolarów Cook pokonuje Larry'ego Ellisona z Oracle i Rona Johnsona z JC Penney na pierwsze miejsce.

Kiedy Ron Johnson opuścił Target, aby zostać szefem sprzedaży detalicznej Apple w 2000 roku, ludzie myśleli, że jest absolutnie szalony. Apple groziło wycofanie się z biznesu, a inni producenci komputerów, tacy jak Gateway, zamykali swoje sklepy detaliczne. Johnson zignorował wszystkie znaki ostrzegawcze, ponieważ twierdzi, że widział, że Apple będzie ogromną częścią cyfrowej rewolucji. Uznał również, że Apple oferuje konsumentom coś, czego inne firmy nie mogłyby – niesamowite produkty i niesamowite wrażenia z handlu detalicznego.

W niedawnym wywiadzie na Fortune Conferences Johnson wyjaśnił, dlaczego klienci decydują się przychodzić do sklepu Apple, aby kupić swoje produkty, podczas gdy mogli kupić je na Amazon lub Best Buy za dużo taniej:

Jeden z interesujących punktów w ostatni artykuł w NY Times W sklepach detalicznych Apple wielu pracowników sklepów Apple czuje, że ich doświadczenie zawodowe wykracza poza zwykłe przynoszenie do domu wypłaty i pracę w sklepie detalicznym. Apple zręcznie sprawił, że poczuli się docenieni i jakby byli częścią czegoś znacznie większego niż oni sami.

W ten sposób firma przedstawia model, w jaki firmy mogą motywować pracowników, nawet jeśli budżety są zbyt napięte, aby oferować podwyżki lub inne korzyści. Istnieją cztery ogólne obszary lub lekcje, z których menedżerowie i dyrektorzy każdej firmy lub organizacji mogą się uczyć patrząc na sprzedaż detaliczną Apple – wszystko to związane ze starannym rozwijaniem pozytywnej i opartej na współpracy korporacji kultura.