Oto małe przypomnienie: dokładnie sprawdź iPhone'a 4 pod kątem problemów przed wygaśnięciem gwarancji. W tej chwili większość iPhone'ów 4 jest nadal objęta roczną ograniczoną gwarancją – ale nie na długo.
Oto częściowa lista niektórych problemów, które mogą wymagać wymiany:
- Przedwcześnie zużyte guziki
- Wysoka liczba martwych pikseli
- Odbarwienie koperty
- Białe krwawienie
- Żółte plamy na ekranie
- Paski u góry lub u dołu ekranu
- Uporczywe problemy z Wi-Fi lub łącznością mogą wskazywać na wadliwe anteny
- Problemy z gniazdem dźwiękowym
- Udokumentowane problemy z aparatem
Za każdym razem, gdy mam problem z produktem Apple, który uzasadnia wizytę w genialnym barze, jestem zaskoczony, jak niewielu innych klientów Apple wie, czego się spodziewać w wyniku. Na przykład w zeszłym tygodniu przycisk uśpienia mojego iPhone'a 4 zaczął się zacinać. Prasowanie stało się niezwykle trudne iw ciągu jednego dnia całkowicie przestało działać. Widząc, że mój iPhone jest nadal objęty roczną ograniczoną gwarancją Apple (ma tylko około dziewięciu miesięcy), wykonałem kopię zapasową i zaplanowałem wycieczkę do mojego lokalnego sklepu Apple Store. W moim przypadku wydaje się, że przycisk przedwcześnie się zużył, prawdopodobnie z powodu usterki mechanizmu przycisku.
Następnego dnia miałem w rękach nowiutkiego (choć odnowionego technicznie) iPhone'a 4. Zrobiłem wymianę podczas przerwy na lunch i nadal miałem czas, aby później coś zjeść. Całkowity czas spędzony: około 45 minut. Kiedy byłem w barze Genius, zauważyłem, że kobieta siedząca obok mnie ma iPhone'a 4 z tym samym problemem – przycisk usypiania jej iPhone'a również przestał działać. Czekając, zapytałem ją, czy spodziewa się, że Apple wymieni jej iPhone'a. Ku mojemu zdziwieniu powiedziała, że nie. Cóż, wymienili też jej telefon.
Zrobiłem kilka ograniczonych badań i są pewne doniesienia o tym, że przycisk usypiania zużywa się w ten sposób. W prawie wszystkich przypadkach rozmowa na forum przebiega mniej więcej tak:
Zakłopotany właściciel iPhone'a 4: „Pomóż przyciskowi mojego iPhone’a przestało działać”.
Post z odpowiedzią: „Szkoda, spróbuj to zrozumieć i miejmy nadzieję, że Apple to naprawi”.
Zakłopotany właściciel iPhone'a 4: „Nie sądzę, żeby to naprawili, ponieważ sam mogłem spowodować szkodę. Po prostu nie wiem.
Post z odpowiedzią: – Nie, poważnie, po prostu to weź. Apple to naprawi.”
Zakłopotany właściciel iPhone'a 4: „Ale kupiłem iPhone’a w sklepie AT&T”.
Post z odpowiedzią: „Poważnie… Po prostu weź swój telefon. Apple to naprawi.”
Właściciel iPhone 4 nie jest już w trudnej sytuacji: „OMG, Apple to naprawiło! Właśnie dali mi nowego iPhone'a! Dziękuję!"
Wydaje się, że strasznie duża liczba ludzi jest błędnie poinformowana o defektach i sposobie ich rozwiązania. Jeśli tak się stanie z Twoim iPhonem 4, nie wahaj się oddać go do naprawy, Apple go wymieni. Jeśli Twój iPhone jest nadal objęty roczną ograniczoną gwarancją lub usługą AppleCare i wykazuje jakiekolwiek uzasadnione wady, Apple prawdopodobnie go wymieni. To naprawdę takie proste.
Nie chodzi mi o to, aby powiedzieć ci o moim uszkodzonym przycisku iPhone'a, ale aby przypomnieć, abyś dokładnie sprawdził iPhone'a 4 pod kątem problemów przed wygaśnięciem gwarancji. W chwili publikacji tego artykułu większość iPhone'ów 4 jest nadal objęta roczną ograniczoną gwarancją (pod warunkiem, że gwarancja nie została naruszona), a wiele z nich będzie objętych AppleCare przez wiele lat. Roczna ograniczona gwarancja podróżuje z iPhonem, więc nie ma znaczenia, gdzie go kupiłeś (AT&T, eBay itp.). Teraz nadszedł czas, aby dokładnie przyjrzeć się iPhone'owi 4, aby ustalić, czy pojawiły się jakiekolwiek wady. Jeśli znajdziesz defekt, zajmij się nim, zanim będzie za późno. Pamiętaj tylko, aby wykonać kopię zapasową iPhone'a przed jego zabraniem, ponieważ będziesz musiał ponownie go zsynchronizować, aby później przywrócić wszystkie ustawienia.
NOTATKA: Zwróć uwagę na nadchodzący e-book Jonathana Zschau z CultofMac.com, Kupowanie i posiadanie komputera Mac: tajemnice, o których Apple nie chce wiedzieć. Jest pełen takich rad, jak najlepiej wykorzystać komputer Mac.
