| Kult Maca

Operacje detaliczne Apple były wyśmiewane przez wszystkich na świecie, gdy otwarto pierwszy Apple Store. Ale teraz, gdy Apple Store jest najbardziej dochodowa sprzedaż detaliczna sklep na świecie, każdy chce skopiuj to, co robi Apple.

Dzięki inspiracji z Apple Store BMW zdecydowało, że od 2014 roku będą wymagać wszystkiego dealerzy zatrudniają młodych, doświadczonych technicznie pracowników, którzy odpowiadają na pytania klientów dotyczące pojazdów w salonie; piętro. Zostaną nawet wyposażeni w iPady i będą nazywani Geniuszami.

Czytelnik James H. skontaktował się ze mną dzisiaj, pytając: „Może teraz możesz mi powiedzieć, jak sprawić, by Genius działał tak, jak kiedyś? Teraz nawet nie wiem, jak stworzyć nową playlistę Genius”.

Jak mogłeś zauważyć, iTunes 11 zmienił kilka rzeczy. Jednym z nich jest sposób działania list odtwarzania Genius. Wcześniej, po utworzeniu listy odtwarzania Genius, można było zapisać ją jako samodzielną listę odtwarzania lub zastąpić ją następną utworzoną listą Genius. To trochę inaczej teraz w iTunes 11.

Apple podobno przygotowuje się do wprowadzenia pierwszego dwurzędowego baru Genius do swojego nowego sklepu Garden State Plaza w New Jersey. Firma z Cupertino planuje przenieść sklep do większej przestrzeni w centrum handlowym i mówi się, że Genius Bar będzie jednym z obszarów, który dostrzeże korzyści z dodatkowej powierzchni. Dla klientów oznacza to więcej geniuszy na miejscu, którzy naprawią problematyczny iPhone.

Pasek Genius to świetny sposób na uzyskanie pomocy i wsparcia w przypadku problemów z komputerami Mac i urządzeniami z systemem iOS. Problem polega na tym, że mając tylko 375 sklepów Apple na całym świecie, zwykle musisz mieszkać blisko dużego miasta, aby być blisko baru Genius. Ale tak już nie jest, ponieważ możesz teraz rozmawiać ze specjalistą Apple w zaciszu własnego domu, za pośrednictwem sklepu internetowego firmy.

Co trzeba zrobić, aby zostać geniuszem Apple? Można by pomyśleć, że największym wymaganiem byłaby duża wiedza techniczna, ale tak naprawdę jest to empatia i umiejętność rozmawiania z ludźmi. Geniusze są twarzą firmy, gdy klienci są najbardziej wkurzeni na Apple, więc doskonałe umiejętności obsługi klienta są kluczowe.

Gizmodo właśnie odkrył urzędnika Apple Zeszyt ćwiczeń dla uczniów Genius i jest przesiąknięta tajemnicami, jak słowa, których Geniusz nie może użyć do opisania problemu.

Scott Trattner, wykonawczy dyrektor kreatywny stojący za kampanią reklamową „Genius” — która została szybko zabita przez Apple wkrótce po debiucie — odszedł z pracy w TBWA/Media Arts Lab na rzecz nowej pracy w agencji reklamowej 72andSunny.

Kontrowersyjne reklamy telewizyjne „Genius” Apple zostały nieoficjalnie zabite. Chociaż Cupertino nie powiedział nic o reklamach, usunęli spoty telewizyjne ze swoich Youtube kanał i stronę marketingową Apple.com. Apple przestało emitować reklamy w telewizji kilka dni po tym, jak zostały wprowadzone z powodu krytyki, że reklamy sprawiają, że użytkownicy komputerów Mac wyglądają na niezorientowanych.

Jako wieloletni fan Apple'a dość łatwo jest odrzucić niedawno wyemitowane reklamy „Genius” jako nic więcej niż błąd w dość gwiezdnej historii marketingu przez, no cóż, geniuszy z Cupertino. Jednak nowe badanie przeprowadzone przez Brandindex Buzz pokazuje zmianę trendów demograficznych dla marki Apple, co może tłumaczyć głupkowate reklamy jako bardziej konkretnie ukierunkowaną reklamę.

Do tej pory prawdopodobnie słyszałeś: nowy, błyszczący iPhone jest tuż za rogiem. Ale niektórzy w świecie technologii pytają, czy nowy błyskotek Apple będzie tylko nadrabiał zaległości w bardziej zaawansowanych i bogatszych w funkcje telefonach z Androidem. Uważamy, że to bzdury i dalej nasz najnowszy CultCast, powiemy Ci dlaczego.

Następnie — zawstydzające nowe reklamy Apple na Olympic Mac właśnie został wyciągnięty; powiemy Ci, dlaczego uznaliśmy, że reklamy muszą zostać usunięte, podobnie jak nasz gość specjalny, były reklamowiec Apple i wieloletni współpracownik Steve’a Jobsa, Kena Segalla.

Subskrybuj The CultCast teraz w iTuneslub w prosty sposób przesyłaj strumieniowo nowe odcinki bezpośrednio na iPhonie lub iPadzie z Apple nowo zaktualizowany i świeżo debugowany Aplikacja podcasty.

Pokaż notatki z wyprzedzeniem!

Geniusze w lokalnym sklepie Apple Store są przyzwyczajeni do rozwiązywania szerokiego asortymentu skarg i problemów. Zepsuty dysk twardy, pęknięty ekran iPhone'a, porwana kobieta? Poradzą sobie z tym wszystkim.

Kilka dni temu porwana kobieta z Kentucky została zmuszona do wejścia do sklepu Apple ze swoim porywaczem, który próbował zmusić ją do zakupu kilku produktów Apple za pomocą kart kredytowych. Ale dzięki czujnemu pracownikowi Apple Store kobieta została uratowana, a jej porywacz jest teraz w potrzasku.