Przedstawiciel wsparcia AppleCare twierdzi, że na Macu wybuchła eksplozja złośliwego oprogramowania
Myśleć ostatnie raporty że złośliwe oprogramowanie dla komputerów Mac jest bardzo realnym zagrożeniem, to tylko kolejny przykład badaczy bezpieczeństwa płaczącego wilka? Pomyśl jeszcze raz.
Przedstawiciel wsparcia AppleCare mówi, że nie tylko centra obsługi telefonicznej są zalewane doniesieniami o tym MacDefender złośliwe oprogramowanie, ale pracownicy Apple, którzy pomagają klientom usunąć je z komputera, mogą zostać zwolnieni.
W rozmowie z Ed Bott, przedstawiciel wsparcia AppleCare, który oczywiście wolałby pozostać anonimowy, mówi, że liczba połączeń w jego call center jest cztery-pięć razy większa niż była od czasu powstania MacDefendera…. i chociaż można to łatwo usunąć, jeśli wiesz, jak to zrobić, przedstawicielom AppleCare nie wolno tego robić, ponieważ „oznacza to oczekiwanie klientów, że będziemy w stanie usunąć wszystkie złośliwe oprogramowanie w przyszłości. Po to jest program antywirusowy”.
Nie żeby to ich koniecznie powstrzymywało. W tej chwili wielu przedstawicieli AppleCare decyduje się pomagać klientom, a ich przełożeni patrzą w inną stronę, próbując opanować kryzys MacDefender. Z technicznego punktu widzenia każdy pracownik, który pomaga usunąć złośliwe oprogramowanie z komputera Mac, podlega natychmiastowemu rozwiązaniu.
Jak na ironię, wydaje się, że przekonanie, że komputery Mac są odporne na wirusy i złośliwe oprogramowanie, jest częścią tego, co powoduje zarażenie tak wielu osób. Wiele osób zakochuje się w MacDefender, ponieważ używając komputera Mac uważają, że nie mają się czego obawiać przed złośliwym oprogramowaniem i stracili czujność.
Więc jakie jest oficjalne podejście Apple do złośliwego oprogramowania na Maca. Według przedstawiciela obsługi klienta AppleCare oficjalna polityka jest taka, że komputery Mac robić uzyskać wirusy i złośliwe oprogramowanie, a nawet jeśli używasz komputera Mac, potrzebujesz oprogramowania antywirusowego i chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem.