Apple pod ostrzałem za nakłanianie nas do korzystania z Apple Pay

Apple jest pod ostrzałem za nakłanianie użytkowników iPhone'a do aktywacji Apple Pay.

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że jego uporczywe powiadomienia w iOS są „najbardziej agresywnym” naciskiem, jaki Apple kiedykolwiek podjął, aby zachęcić użytkowników do przyjęcia nowej usługi. Analitycy nazywają to nawet „zachowaniem antymonopolowym”.

Apple prosi o skonfigurowanie Apple Pay za każdym razem, gdy otrzymujesz nowe urządzenie z systemem iOS. Jeśli tego nie zrobisz, umieszcza czerwoną plakietkę na ikonie Ustawienia, która wskazuje, że proces instalacji nie został ukończony. Niektórzy użytkownicy często otrzymują nawet powiadomienia przypominające o dodaniu karty kredytowej do swojego Portfela.

To sposób, w jaki Apple zachęca nas do korzystania z usługi płatności mobilnych. Pomimo większego sukcesu niż konkurenci, Apple Pay nadal nie jest powszechnie używany przez właścicieli iPhone'ów i iPadów w USA, a Apple chce to zmienić. Ale denerwuje to wiele osób.

Zachowanie antymonopolowe

Jack Frederick, właściciel iPhone'a mieszkający w Nowym Jorku, który woli używać kart kredytowych i debetowych zamiast mobilnych usług płatniczych, powiedział Dziennik Wall Street że nacisk Apple jest „najbardziej agresywny”, jaki kiedykolwiek widział. Frederick rozważał przejście na Google Pixel, aby od niego uciec.

Jednak Apple nie jest jedyną firmą winną popychania użytkowników do własnych usług. Amazon kieruje nas w stronę korzystania z Alexy. Microsoft nakłania nas do korzystania z własnej przeglądarki Edge w systemie Windows 10.

„Wszyscy robią zasadniczo tę samą sztuczkę” – mówi Roger Kay, analityk z Endpoint Technologies Associates. „To naprawdę zachowanie antymonopolowe”.

Oszczędzaj, robiąc zakupy za pomocą Apple Pay

Apple ma bardziej delikatne metody zachęcania do przyjęcia Apple Pay, takie jak cotygodniowe promocje, które dają użytkownikom szansę na zaoszczędzenie pieniędzy, gdy korzystają z usługi u wybranych partnerów detalicznych. Najnowsza oferta Cię dostanie 20 procent zniżki na artykuły sportowe w Fanatics.

Ale wydaje się, że czerwona plakietka w iOS – która sygnalizuje niektórym użytkownikom, że coś jest nie tak – jest postrzegana jako zbyt inwazyjna dla dużej liczby fanów Apple. Sam Apple prosi programistów o zminimalizowanie korzystania z odznak, ponieważ wie, że użytkownicy nie lubią oglądać ich na ekranie głównym.

Jej wytyczne stanowią, że plakietki powinny być używane do „przedstawiania krótkich, istotnych informacji i nietypowych zmian treści” – a nie do promowania usług, na których twórca zarabia.

Apple Pay jest częścią działalności Apple „Usługi”, która obecnie przynosi firmie aż 29 miliardów dolarów rocznie. Celem Apple jest zwiększenie tej kwoty do 40 miliardów dolarów do 2020 roku, a wzrost Apple Pay jest postrzegany jako ważny krok w tym kierunku.

Może jednak zmienić taktykę promocji. Na razie mogą to być sfrustrowane skargi, ale ze słowami takimi jak „antymonopolowe” rzucane wokół, kto wie, kiedy Apple znajdzie się w gorącej wodzie z władzami za mniej niż wtedy przyjazny Apple Pay naciskać.