Wartość Snapchata spadła o 1,3 miliarda dolarów po jego bardzo krytykowanym przeprojektowaniu. Wyjaśnienie spadku? Szkodliwy tweet od gwiazdy reality TV Kylie Jenner, która napisała na Twitterze o swojej dezaprobacie dla aplikacji, mówiąc „Czy ktoś inny nie otwiera już Snapchata?”
Chociaż Jenner podążył za drugim tweetem mówiącym „nadal kocham cię, mimo wszystko”, początkowa wiadomość została retweetowana prawie 50 000 razy. To nie jedyny dowód na to, że fani nie czują nowego przeprojektowania. A Petycja Change.org zebrał również ponad 1,2 miliona podpisów niezadowolonych użytkowników.
Krótkoterminowy hit?
Niedawny przeprojektowanie Snapchata miało na celu wyraźniejsze oddzielenie treści markowych od interakcji społecznych między przyjaciółmi. Wiadomość o aktualizacji została przekazana przez dyrektora generalnego Snapchata, Evana Spiegel pod koniec zeszłego roku, po ogłoszeniu, że Snap nie spełnił oczekiwanych prognoz wzrostu na kwartał.
W tym czasie Spiegel powiedział inwestorom, że zmiany prawdopodobnie będą „zakłócać naszą działalność w krótkoterminowe ”i może zrazić członków społeczności Snapchata, gdy będą korzystać z przeprojektowanego aplikacja. Jednak wyraził opinię: „Jesteśmy gotowi podjąć to ryzyko dla tego, co uważamy za znaczące długoterminowe korzyści dla naszej firmy”.
Od tego czasu wydaje się jednak, że firma może tracić nerwy, jeśli chodzi o obstawanie przy przeprojektowaniu. Odpowiedź na petycję Change.org zapewniła użytkowników, że: „Słyszymy Cię i doceniamy, że poświęciłeś czas na poinformowanie nas, jak się czujesz. Całkowicie rozumiemy, że nowy Snapchat był dla wielu niewygodny”.
Pozyskiwanie klientów
Chociaż nie wraca do pierwotnego projektu, mówi, że wprowadzi zmiany, aby uspokoić klientów.
„Wkrótce na iOS, a w nadchodzących tygodniach na Androidzie, wprowadzimy zakładki w Znajomi i Odkrywaj, co ułatwi Ci odnalezienie żądanych Stories w dowolnym momencie.” Snap mówi. „Po otrzymaniu aktualizacji będziesz mógł sortować takie rzeczy, jak historie, czaty grupowe i subskrypcje, co pozwala na dalsze dostosowywanie własnego doświadczenia w aplikacji”.
Mimo to, chociaż możesz nienawidzić przeprojektowania, trudno nie żałować Snapchata. W końcu, kiedy członek rodziny Kardashian może zmazać 1,3 miliarda dolarów z twojej wyceny jednym tweetem, oznacza to, że żyjemy w Czasach Ostatecznych.
Źródło: Niezależny
