Wraz z wydaniem iOS 7 przygotowaliśmy przewodnik po tym, co musisz wiedzieć o nowym systemie operacyjnym Apple – wraz z kilkoma rzeczami, których możesz jeszcze nie wiedzieć.
W tym tygodniu Kultowy magazyn Mac spotykamy się z uber-projektantem Khoi Vinh, który używa go od wersji beta, dlaczego eksperci uważają nową blokadę aktywacyjną (inaczej „wyłącznik awaryjny”) nie zatrzyma iCrime i beztrosko spojrzy na rzeczywiste obiekty, które zainspirowały nowe ikony.
Po raz kolejny dotknęliśmy geniusza Apple Store, aby odpowiedzieć na Twoje pytania, jak bezpłatnie wymienić iPhone'a 5 i co zrobić, gdy MacBook Pro się zamoczy.
Najnowszy numer to dostępne za darmo w App Store.
Masz pytania, komentarze, tematy w Applesphere, które chciałbyś, abyśmy szczegółowo omówili?
Tweetuj, wysyłaj e-maile lub powiadom nas w dowolny sposób. (Tylko FYI, sygnały dymne są trudne do odczytania tutaj, w mglistym San Francisco.)
Dziękuję za wszystkie miłe słowa i wkład w pierwszy numer.
I, abyśmy wiedzieli, czy mówiliście poważnie, że powinniśmy to nazwać „Makazynem?”
To pierwsza kolumna do Cult of Mac napisana przez prawdziwego geniusza sklepu Apple. Nasz geniusz musi pozostać anonimowy, ale poza „Kim w ogóle jesteś?” pytaj, co chcesz, o to, co dzieje się za tą zgrabną fasadą sklepu.
Odpowiedzi zostaną opublikowane jako pierwsze w Cult of Mac Magazine w Newsstand. Wyślij swoje pytania na adres [email protected], wpisując w temacie „genius”.
Na początek zapytaliśmy geniusza: „Jakie są 3 najczęściej zadawane pytania w pracy w Apple Store?”
Tutaj są:
1. Kiedy wyjdzie nowy iPhone/iPad/Mac?
Nie wolno nam ujawniać niczego o nadchodzących produktach ani odnosić się do plotek. Jeśli nawet porozmawiamy o plotkach z klientami, możemy stracić pracę. Kiedy klient pyta, czy wiem, kiedy pojawi się nowy produkt, moja odpowiedź brzmi po prostu: „Nie wiemy, kiedy się pojawi. Dowiadujemy się, kiedy wszyscy inni to zrobią, kiedy zostanie to ogłoszone.
Ale czy naprawdę nie wiesz?
Nie. Wszyscy czytamy te same plotki, co ty, ale Apple nie powie pracownikom Apple Store, kiedy coś się pojawi, bo ilu z nas by je ujawniło? Natychmiast powiedzielibyśmy naszym przyjaciołom i zrujnowali plany marketingowe Apple, więc nie powiedzą nam, dopóki Apple nie ogłosi tego publicznie.
2. Czy muszę umówić się na spotkanie? Czy nie mogę po prostu wejść?
Polityka firmy jest taka, że tak, możemy akceptować bezpośrednie spotkania. Ale naprawdę, czy możemy? Nie zawsze. W niektóre dni mamy cały dzień otwartych rezerwacji dla klientów do wypełnienia, jak pozwala na to harmonogram. W inne dni być może będziesz musiał wrócić kilka godzin później, aby uzyskać otwartą rezerwację.
Genius Bar jest bardzo podobny do centrum serwisowego salonu samochodowego. Nie możesz po prostu podjechać do Toyoty i poprosić o serwis swojej Camry bez umówionego spotkania. W większości przypadków potrzebujesz umówić się na te rzeczy, ponieważ liczba techników jest ograniczona.
Podsumowując, najłatwiejszym sposobem, aby dostać się do Apple Store Genius Bar, jest umówienie się na spotkanie. Wejdź na stronę internetową lub skorzystaj z aplikacji Apple Store i możesz zostać zauważony od razu, zamiast czekać godzinami, jeśli po prostu wpadniesz.
3. Czy naprawdę dostanę NOWEGO iPhone'a, gdy zapłacę 49 USD za Apple, aby zastąpić zepsuty iPhone objęty AppleCare+?
Moja linia jest taka, że tak, to nowy iPhone, ale Apple Regulamin stwierdzają, że „Apple może używać części lub produktów, które są nowe lub równoważne nowym pod względem niezawodności i wydajności”, co oznacza iPhone, który otrzymujesz, jest naprawdę „regenerowany”, a nie prosto z fabryki, jak przy zakupie zupełnie nowego iPhone'a.
Powiedziano nam, że nie są „odnowione”, ponieważ zostały całkowicie wypatroszone do ramy. Stanowisko Apple jest takie, że są to naprawdę zupełnie nowe urządzenia, w tym sensie, że otrzymują nową obudowę, wyświetlacz i… wnętrzności, ale jest wiele części, które zostały poddane recyklingowi ze starych iPhone'ów, takich jak metalowa rama i kilka innych Części.
Wiemy, że po prostu je odbudowują. Widziałem niektóre, w których brakowało śruby, inne ze złym wyświetlaczem, ale to tylko niewielki procent. Widziałem odnowione iPhone’y, które wytrzymywały dwa razy dłużej niż nowy iPhone, więc niekoniecznie są gorsze.