Wewnętrzne procedury Apple dotyczące problemów z odbiorem iPhone'a 4 mówią, że nie ma bezpłatnych przerywników
Jeśli masz nadzieję, że uzyskasz jakieś rozwiązanie problemów z anteną iPhone'a 4, dzwoniąc do pomocy technicznej, pomyśl jeszcze raz: wewnętrzne procedury Apple dotyczące odbioru iPhone'a 4 zostały wyciekłi oficjalnie nie ma problemu z anteną iPhone'a 4, chyba że występują problemy z sygnałem, gdy ty nie są trzymać.
1. Miej pod ręką wszystkie oświadczenia pozycjonujące w BN – Twój ton, gdy przekazujesz te informacje, jest ważny.
a. Bezprzewodowa wydajność iPhone'a 4 jest najlepsza, jaką kiedykolwiek wysłaliśmy. Nasze testy pokazują, że ogólna wydajność anteny iPhone'a 4 jest lepsza niż iPhone'a 3GS.
b. Chwytanie prawie każdego telefonu komórkowego w określonych miejscach zmniejszy jego zasięg. Dotyczy to iPhone'a 4, iPhone'a 3GS i wielu innych testowanych przez nas telefonów. To fakt w świecie bezprzewodowym.
C. Jeśli doświadczasz tego na swoim iPhonie 3GS, unikaj zakrywania prawego dolnego boku dłonią.
D. Jeśli doświadczasz tego na swoim iPhonie 4, unikaj zakrywania czarnego paska w lewym dolnym rogu metalowej opaski.
mi. Korzystanie z etui lub osłony wykonanej z gumy lub plastiku może poprawić wydajność sieci bezprzewodowej, nie zakrywając bezpośrednio tych obszarów ręką.
2. Nie wykonuj serwisu gwarancyjnego. Użyj powyższego pozycjonowania w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości klientów.
3. Nie zapominaj, że NADAL MUSISZ badać i rozwiązywać problemy. Jeśli klient dzwoni w sprawie odbioru, gdy telefon leży na stole (nie jest trzymany), nie jest to metalowa opaska.
4. Eskaluj TYLKO, jeśli problem występuje, gdy telefon nie jest trzymany i nie możesz go rozwiązać.
I nawet nie myśleć o wolnym zderzaku.
5. NIE zadowalamy klientów darmowymi przerywnikami – NIE obiecuj klientom darmowego przerywnika.
