J.D. Power nazwał iPhone'a najlepszym smartfonem po raz drugi w tym roku
Jak zwykle, firma J.D. Power Associates opublikowała właśnie swoje drugie badanie satysfakcji ze smartfonów bezprzewodowych na rok 2013. Zgadnij co? IPhone znów jest na topie, po raz drugi, odkąd zdobył tytuł króla wszystkich smartfonów w poprzednim badaniu satysfakcji ze smartfonów bezprzewodowych J.D. Power w maju.
W badaniu jest jednak interesujące odkrycie. Okazuje się, że satysfakcja z Twojego iPhone'a jest bardzo różna w zależności od tego, z jakiego operatora smartfona korzystasz. Klienci Verizon Wireless kochają swoje iPhone'y o wiele bardziej niż klienci At&T, podczas gdy w Sprint więcej klientów kocha swoje Samsungi niż iPhone'y.
„To bardzo interesujące, że poziom zadowolenia różni się w zależności od marki smartfonów u operatorów pierwszego poziomu” – powiedział Kirk Parsons, starszy dyrektor ds. usług telekomunikacyjnych w J.D. Power. „Wskazuje to, że usługi operatorów i sposób, w jaki ci przewoźnicy pozycjonują określone funkcje i usługi na swoich urządzeniach, wpływają na wrażenia klientów z ich smartfonami”.
Ponadto różni klienci różnych operatorów mają różne powody zakupu smartfona. W Sprint większości klientów zależy na funkcjach, podczas gdy w T-Mobile największym problemem jest cena. Interesujące rzeczy.
Źródło: Moc JD
