Apple nie wymienia wszystkich baterii na liście wadliwych iPhone'a 5

Wcześniej w tym tygodniu ogłoszono, że Apple zastępuje niektóre modele iPhone'a 5, sprzedawane między wrześniem 2012 r. a styczniem 2013 r., ze względu na problem związany z żywotnością baterii urządzeń.

Według niektórych klientów sprawy nie są jednak tak proste, jak mogłoby się wydawać.

Niektórym użytkownikom, którzy spełnili kryteria dotyczące numeru seryjnego iPhone'a 5, nadal odmówiono bezpłatnej wymiany urządzenia po tym, jak Apple dodał dodatkowe testy. Jedna z użytkowników iPhone'a w Queensland w Australii powiedziała, że ​​pracownik Apple Store powiedział jej, że podczas gdy bateria była uszkodzony „na granicy” (rzekomo działał tylko przez kilka godzin po naładowaniu) nie był „wystarczająco blisko”, aby zagwarantować bezpłatny wymiana. Klient został następnie poproszony o 99 USD, aby personel Apple mógł zainstalować nową baterię.

„Mam znajomych na Facebooku, którzy myślą, że mają „złoty bilet” z tą ofertą Apple, ale to już nie jest jasne” – mówi klient.

Apple jeszcze nie skomentował tej kwestii, ale warto zauważyć, że firma ma wcześniej napotkałem problemy związane z roczną gwarancją w Australii, którą zmuszono do przedłużenia do dwóch lat, aby spełnić wymagania australijskiego konsumenta prawo, stwierdzające, że gwarancje ustawowe powinny obowiązywać przez „rozsądny” okres, nawet po tym, jak standardowa gwarancja producenta wygasły.

Klienci, którzy chcą sprawdzić, czy ich iPhone 5 może być jednym z „bardzo małego odsetka urządzeń iPhone 5” dotkniętych słabą żywotnością baterii, mogą sprawdź ich numer seryjny na stronie Apple aby dowiedzieć się, czy przynajmniej teoretycznie kwalifikują się do bezpłatnej wymiany baterii. Numery seryjne można znaleźć, przechodząc do Ustawienia> Ogólne> Informacje> Numer seryjny na iPhonie.

Oferta nie obejmuje dodatkowych uszkodzeń, takich jak pęknięte ekrany czy pęknięte etui na iPhone'a.

Źródło: News.com.pl