FlickType, producent przystępnej klawiatury iPhone'a, która stała się popularna wśród osób z wadami wzroku, potwierdził, że wycofuje swoją aplikację po latach przeszkód i „nadużyć” z zatwierdzenia przez Apple App Store zespół.
Ogłoszenie pojawia się po tym, jak FlickType w zeszłym tygodniu przesłał aktualizację, aby naprawić błędy związane z iOS 15 i zostało „niepoprawnie” odrzucone przez Apple. Zespół twierdzi, że Apple zignorował powtarzające się prośby o wyjaśnienia i wsparcie.
FlickType został zaprojektowany, aby ułatwić obsługę iPhone'a niewidomym użytkownikom — i zadziałał. A Raport 2018 z American Foundation for the Blind odkrył, że klawiatura znacznie zwiększyła dokładność i szybkość pisania i była znacznie łatwiejsza w użyciu niż Apple dla osób z wadami wzroku.
Od tego czasu FlickType zyskał obsługę przeciągania, aby wpisać i dodał klawiaturę Apple Watch. Ale od dawna musiał zadowolić się „strasznymi” interfejsami API klawiatury innych firm i problemami z przeglądem App Store firmy Apple.
Po odrzuceniu ostatniej aktualizacji FlickType twierdzi, że „nie może już znieść” „nadużycia” Apple, więc rzuca się w ręcznik.
FlickType porzuca klawiaturę iPhone'a
„Apple od lat rzuca nam przeszkodę za przeszkodą, podczas gdy staramy się dostarczać aplikację, która poprawia jakość życia ludzi”, przeczytaj jeden z serii tweetów wysłane w poniedziałek. „Nie możemy dłużej znosić ich nadużyć”.
Wątek wyjaśnia, że FlickType przesłał nową aktualizację do Apple w zeszłym tygodniu, która rozwiązuje problemy w iOS 15 i ulepsza aplikację dla użytkowników VoiceOver. „Brak nowych funkcji, tylko ulepszenia” – wyjaśnił zespół.
„Ale Apple to odrzucił. Ponownie błędnie argumentowali, że nasze rozszerzenie klawiatury nie jest warte bez „pełnego dostępu”, co odrzucili nas TRZY lata temu. Wtedy z powodzeniem odwołaliśmy się i unieważniliśmy ich decyzję i od tego czasu nie było z tym problemu. Do teraz."
FlickType twierdzi, że próbował skontaktować się z Apple dziewięć razy od czasu otrzymania odrzucenia, ale jeszcze nie otrzymał odpowiedzi. „W tym momencie wydaje się, że ignorują nasze próby bezpośredniego zadowolenia ich”.
Długa historia odrzuceń
Ponownie, nie jest to pierwszy raz, gdy FlickType ma problemy z zatwierdzaniem w Apple. Twierdzi, że ma czterdzieści stron „powtarzających się, nieuzasadnionych i nieuzasadnionych odrzuceń, które służą raczej frustrować i opóźniać, niż przynosić korzyści użytkownikom końcowym”. Opisuje proces recenzji jako emocjonalnie opróżnianie.
„Szersze relacje, jakie Apple ma z twórcami klawiatur, są wrogie, co potwierdza moja dekada odpowiedniego doświadczenia” – kontynuował wątek. „I to nie tylko moja własna ocena: były szef klawiatury w Apple przyznał się do tej wrogości”.
Rzeczywiście, wygląda na to, że obsługa klawiatury innych firm jest czymś, co Apple został zmuszony do wprowadzenia na iPhone'a i iPad, aby zadowolić użytkowników, a nie coś, co faktycznie chciał wdrożyć, aby uzyskać większą swobodę i użyteczność.
To tylko jedna z rosnącej liczby skarg użytkowników i programistów na App Store i sposób, w jaki Apple go kontroluje. I podobnie jak inne, takie jak Epic Games, FlickType twierdzi, że już złożył przeciwko niemu pozew.
FlickType ma na celu recenzję App Store
„Złożyliśmy już pozew przeciwko Apple, częściowo za odmawianie nam dostępu do naszych klientów przez App Store przez wiele miesięcy” – potwierdził zespół. Jego pozew „ujawnił również wiele oszustw, które kosztowały użytkowników i naszą firmę miliony dolarów, podczas gdy Apple zignorował nasze skargi”.
Klawiatura zegarka FlickType
@FlickType
186
101
Oszustwa stają się w ostatnich latach coraz większym problemem dla App Store. Pomimo ścisłych ograniczeń Apple dla programistów, co często oznacza, że oryginalne tytuły, takie jak FlickType zostaną odrzucone, inne, które pozornie są zaprojektowane jako szybkie chwytanie gotówki, nadal uzyskują aprobatę Apple.
Zaledwie kilka tygodni temu użytkownicy App Store w Australii skarżyli się Decyzja Apple o udostępnieniu wielu wirtualnych aplikacji typu slime skierowane do dzieci – niektóre z nich zawierały wysokie opłaty subskrypcyjne, sięgające 676 USD rocznie – na stronie Dzisiaj w App Store.
To nie koniec FlickType?
FlickType powiedział, że planował utrzymać klawiaturę przy życiu dla tych, którzy naprawdę jej potrzebowali, w wersji beta TestFlight, ale Apple również to powstrzymał. Tak więc, chyba że użytkownicy wyłączą automatyczne aktualizacje, aby zapobiec zastąpieniu istniejącej wersji FlickType, to koniec rozszerzenia klawiatury.
W rezultacie FlickType poprosi Apple o zaprzestanie wyświetlania swojej klawiatury w kategorii ułatwień dostępu App Store. „Chociaż jesteśmy wdzięczni redaktorom App Store za wcześniejsze uznanie naszej aplikacji, uważamy, że nie będzie już właściwe wyróżnianie jej ze względu na zalety ułatwień dostępu” – powiedział zespół.
Jednak FlickType nie jest całkowicie martwy. Będzie działać jako samodzielna aplikacja do pisania z przyciskiem udostępniania, który umożliwia eksportowanie tekstu w inne miejsce. Ale na pewno nie będzie tak bezproblemowe, jak kiedyś.
„Mamy nadzieję podziękować wszystkim, którzy wspierali nas przez lata, i mamy nadzieję, że pewnego dnia powrócimy jako„ prawdziwa ” klawiatura aplikacja na twoim urządzeniu – miejmy nadzieję, że poza App Store” – dodał FlickType, w ukłonie w stronę nieustających wysiłków na rzecz tworzenia jakiś niezależna platforma dystrybucji aplikacji na iPhone'a i iPada.
FlickType nie jest w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy osobom, które już kupiły jego klawiaturę, ale możesz poproś o jeden od Apple.
