AppleCare poddaje się, ponieważ problemy z wideo MacBook Air utrzymują się

Mam 13-calowego MacBooka Air od czasu jego premiery i chociaż ja początkowo napotkałem problemy z wideo po mnóstwie aktualizacji, które firma Apple wydała, problemy z wideo nie powróciły.

Aktualizacje zawierały Oprogramowanie układowe EFI aktualizacja, a specyficzne oprogramowanie aktualizacja dla modelu MacBook Air 2010 i Mac OS X 10.6.5 aktualizacja oprogramowania. Zaoferowałem nawet, że nie jeden, ale dwa sugerowane rozwiązania do wypróbowania.

Te aktualizacje i sugerowane poprawki działały dla niektórych, ale niestety nie działały dla wszystkich. Ludzie wciąż narzekają Fora dyskusyjne Apple o problemach, jakie napotykają podczas podłączania MacBooka Air do zewnętrznych wyświetlaczy.

Będę z przodu i powiem, że rzadko podłączam MacBooka Air do zewnętrznego wyświetlacza. Gdybym to zrobił, byłoby to jak przywiązanie kotwicy do pióra. Więc po co się męczyć? Naprawdę jest taki mały, a wewnętrzny wyświetlacz jest lepszy niż nowy 13-calowy MacBook Pro z tego, co słyszałem.

Po prostu nie używam zewnętrznego wyświetlacza na moim MacBooku Air. Jednak w interesie eksperymentów używam ostatnio jednego, starego monitora szerokoekranowego Dell, przez przejściówkę Mini-Display Port na VGA. Jak na razie dobrze. Nie zauważyłem żadnych problemów na wyświetlaczu wewnętrznym lub zewnętrznym. Planuję zakup adaptera DVI, aby zobaczyć, jak to działa.

Chociaż moje szczęście trwa dla wielu innych, ich szczęście się skończyło. ten Wątek Dyskusyjny zbliża się do dziesięciu stron, a kilka ostatnich postów pokazało mi, że problem rzeczywiście utrzymuje się, a Apple jeszcze nic nie robi lub nie może zrobić.

Jeden użytkownik, lbaum, poinformował, że „przeszedł przez 2 miesiące pracując nad tym problemem… kilka telefonów z AppleCare, testy diagnostyczne oprogramowania, wypróbowywanie różnych monitorów i kabli, a ostatnio nawet płytki logicznej wymiana. W końcu powiedział: „AppleCare poddał się…”, wysyłając go do innego centrum serwisowego w celu wymiany płyty głównej. Jego MacBook Air był testowany na różnych wyświetlaczach i problem pojawił się ponownie, ale jego 17-calowy MacBook Pro działał dobrze na tych samych wyświetlaczach. W końcu doszedł do tego wniosku:

…wydaje się, że ogólny problem ze wszystkimi nowymi Macbookami Air jest dość zły zewnętrzny sygnał wideo. Niektóre monitory wydają się bardziej „wybaczające” i nie wykazują żadnych problemów (w moich testach Samsung, Apple i NEC działały całkiem nieźle). Jeśli masz jeden z nich, masz szczęście!

Inne monitory (w moich testach szczególnie Eizo i Fujitsu) wydają się mniej wybaczające i wykazują intensywne migotanie. Jeśli masz jeden z nich, pech! (Niestety w moim miejscu pracy mamy tylko Eizos). Zamienny Macbook Air najprawdopodobniej nie rozwiąże problemu!

Inny użytkownik, schallau kończy swój post:

Zadzwoniłem do AppleCare i zostałem przeniesiony do L2 i poradzili mi, abym zabrał go do genialnego baru. Facet w genialnym barze potwierdzony moim MBA i JEDEN Z PODŁOGI!! Powiedział, że możemy go wysłać, ale wymiana tablicy logicznej prawdopodobnie nie rozwiąże problemu. Więc moje pytanie brzmi: CO TERAZ? Żadna rozdzielczość nie jest nie do przyjęcia.

Całkowicie się zgadzam — żadna rozdzielczość nie jest nie do przyjęcia i nie jest tak, że Apple jej nie oferował. Jestem pewien, że posunęliby się do zaoferowania zwrotu pieniędzy lub nawet innego komputera, aby wymienić wadliwy MacBook Air. Szczerze mówiąc, wolałbym, aby problem został rozwiązany, ponieważ bardzo podoba mi się mój MacBook Air i nie jestem zainteresowany rezygnacją z niego na jedną z tych kotwic łodzi… to znaczy… MacBook Pro, które sprzedaje Apple.

Więc co powiesz Apple? Zamierzasz naprawić nasze MacBook Air czy co? Zamierzam nalegać na ten problem z Apple w tym tygodniu, dopóki nie otrzymam odpowiedzi. W międzyczasie daj nam znać, jeśli nadal masz ten problem, zostawiając komentarz.

Najnowszy wpis na blogu

Legenda projektowania komputerów Mac pomaga nastolatkom zbudować najlepsze muzeum Apple
October 21, 2021

Apple słynie z tego, że nie chce uczestniczyć w muzeum poświęconym jego rewolucyjnym produktom. Jednak jeden z kluczowych współtwórców wczesnych l...

Jak dostosować inteligentne odpowiedzi Apple Watch iMessage
October 21, 2021

Wiesz, kiedy odpowiadasz na wiadomość na zegarku Apple Watch, a pisanie listu na raz lub do podyktuj swoją odpowiedź (tylko po to, by Siri cię źle ...

Gwiazda „Jestem Macem” Justin Long staje się nową twarzą telefonów Huawei
October 21, 2021

Justin Long zostaje nową twarzą telefonów HuaweiDługie rozmowy z telefonem Huawei z Amazon Alexa.Zdjęcie: HuaweiJustin Long, twarz kampanii Apple „...