Niewiele aplikacji zdołało wygenerować tyle szumu, co Mailbox, nowy klient poczty e-mail dla iPhone'a. Firma stojąca za Mailbox, Orchestra, po raz pierwszy drażniła się z aplikacją pod koniec zeszłego roku. Mailbox zadebiutował triumfalnie w App Store w zeszłym tygodniu. Nasz własny John Brownlee dał mu świetną recenzję i nazwał to „bezbłędną realizacją świetnego pomysłu, który całkowicie zmieni sposób, w jaki radzisz sobie z pocztą elektroniczną”. Brzmi obiecująco, nie?
Większość aplikacji przeprowadza prywatne testy beta, dopóki nie będą gotowe do wypuszczenia na świat. Orkiestra, firma tworząca aplikację obsługująca Mailbox, zrobiła rzeczy inaczej. Możesz pobrać Mailbox w App Store, ale zdecydowana większość ludzi nie może teraz z niego korzystać. Istnieje system rezerwacji, który pokazuje, gdzie jesteś w kolejce i ile osób jest za tobą.
Obecnie jest ponad 800 000 subskrybentów do skrzynki pocztowej, a zdecydowana większość wciąż czeka na wpuszczenie. Sfrustrowany, nie możesz od razu korzystać ze skrzynki pocztowej? Jest dobry powód, dla którego musisz poczekać.
„Korzystamy z systemu rezerwacji, aby z wdziękiem skalować usługę skrzynki pocztowej” — mówi Orchestra. „Skrzynka pocztowa opiera się na serwerach w chmurze do wykonywania takich czynności, jak wysyłanie powiadomień push, jak najszybsze pobieranie wiadomości e-mail i obsługa odłożonych wiadomości. Oprogramowanie oparte na serwerze jest podatne na przeciążenie i chcemy temu zapobiec. W końcu to poczta e-mail i musi działać niezawodnie”.
Magia serwera aplikacji jest powodem, dla którego może robić fajne rzeczy, takie jak szybkie przesyłanie e-maili, które możesz przeczytać później. Musi być również dostępna obsługa pamięci podręcznej, gdy iPhone jest w trybie samolotowym. Mailbox wykonuje również własne powiadomienia push (które są znacznie szybsze niż zwykła aplikacja Mail firmy Apple). Wszystko to wymaga dużej mocy obliczeniowej opartej na chmurze.
Usługa Skrzynka pocztowa została zaprojektowana tak, aby „skalować w nieskończoność”, według Orkiestry. System rezerwacji ma na celu stopniowe testowanie, z jakim obciążeniem mogą sobie poradzić serwery Mailbox.
Początkowo tempo wpuszczania użytkowników do skrzynki pocztowej może wydawać się wolne. „To jest zgodne z projektem”, zapewnia Orchestra. „Jeśli natkniemy się na nieoczekiwane przeszkody, możemy nawet tymczasowo przestać wypełniać rezerwacje. Ale wraz z rozwojem usługi powinniśmy być w stanie radykalnie zwiększyć to tempo, aż w ogóle nie będziemy już potrzebować systemu rezerwacji”.
Może teraz wydawać się, że to wieczność, ale w końcu bramy zostaną szeroko otwarte.
„Tworzy to poczucie pilności”.
Nie można zaprzeczyć, że Orkiestra zastosowała tutaj genialną taktykę marketingową. Jest powód, dla którego nie tylko widzisz, ile osób jest przed tobą oraz za tobą w kolejce. Tworzy to poczucie pilności. Szybkie sprawdzenie Twittera pokaże, ile osób narzeka na tysiące użytkowników „przed nimi”. Zaraz po debiucie Mailboxa w App Store ludzie zaczęli przekopywanie się przez kod aplikacji próbować znaleźć sposób na niewiele. Jeden czytnik Cult of Mac nawet obliczył średni czas oczekiwania na podstawie aktualnej stawki, za jaką użytkownicy są wpuszczani.
Skrzynka pocztowa jest całkiem fajna, ale to tylko aplikacja do obsługi poczty e-mail. Nie zmieni radykalnie twojego życia. Widzę udawane „uruchomienie” orkiestry, które zawiodło wiele osób, gdy w końcu dostają się do aplikacji i zdają sobie sprawę, że nie jest to najwspanialsza rzecz w historii. To bardzo dobrze, ale nadzieje wznoszą się na nieuzasadnione wyżyny, gdy wiąże się to z długim oczekiwaniem.
Czy orkiestra słusznie wypuściła swoją gorącą, nową aplikację, nie pozwalając wszystkim jej używać? Możesz czuć się niezadowolony z listy oczekujących, ale otwieranie aplikacji co pięć minut, aby sprawdzić swoje miejsce w kolejce, tylko potwierdza to, co Orkiestra już wyraźnie wie: wszyscy chcemy tego, czego nie możemy mieć.
