Wyjątkowa usługa umożliwiająca odblokowanie dowolnego iPhone'a GSM, bez konieczności wykonywania jailbreaków, została nagle zamknięta, pozostawiając wielu klientów oczekujących na zwrot pieniędzy. Zwiększona kontrola ze strony Apple może być bardzo odpowiedzialna… i co ciekawe, nawet dostawcy usługi nie mieli pojęcia, jak to działa ani dlaczego to wszystko zostało zatrzymane.
W zeszłym tygodniu informowaliśmy o WytnijSim, firma oferująca trwałe odblokowanie dowolnego iPhone'a GSM za jednorazową opłatą 169,99 USD. Klient musiał jedynie podać oficjalny numer IMEI# swojego iPhone'a — numer seryjny używany do identyfikacji telefonu w sieci komórkowej i często potrzebny do zdalnego odblokowania telefonu. inne telefony komórkowe — CutYourSim i w ciągu tygodnia lub dwóch obiecali, że Twój iPhone otrzyma potwierdzenie, że został odblokowany i może być teraz używany na dowolnym GSM sieć.
Usługa zadziałała: w niecały tydzień CutYourSim wykonał ponad 400 odblokowań dla klientów. Ale teraz CutYourSim nagle anulował usługę, a gdy zaczęli zwracać pieniądze, pieniądze nieznanej liczby klientów, którzy zapłacili za odblokowanie, tkwią obecnie w stanie zawieszenia.
Co się stało? Nawet przedstawiciel CutYourSim nie wie.
„Niestety nie byliśmy w stanie ukończyć pozostałych odblokowań czekających w naszej kolejce, ponieważ nasi dostawcy nie mogą już oferować tej usługi” – powiedział CutYourSim Cult of Mac. „Nasi dostawcy poinformowali nas, że istnieje możliwość, że usługa może powrócić, ale tego nie robią wiemy kiedy, więc zdecydowaliśmy się rozpocząć przetwarzanie zwrotów za wszelkie zamówienia, których nie byliśmy w stanie zrealizować kompletny."
Ale kim jest ten tajemniczy „dostawca”, który nagle przestał świadczyć usługę CutYourSim? I dlaczego wszystko przestało działać? Znowu CutYourSim nie wie!
„Prawdę mówiąc, najpierw nasz dostawca powiedział nam, że wystąpiły problemy z serwerem, a potem po prostu powiedział nam, że nie będzie już oferował tej usługi. Nie jesteśmy pewni, skąd pochodzi usługa, czy jest to kontakt za pośrednictwem AT&T lub Apple. Wiemy, że usługa jest wykonywana w Wielkiej Brytanii, ale to wszystko”.
Innymi słowy, usługa odblokowywania iPhone'a CutYourSim była dla nich tak samo czarną skrzynką, jak dla klientów. Wrzucali iPhone'a na jeden koniec, czekali na zapalenie się światła, a następnie wyciągali go z odblokowanym nośnikiem. Nikt nie wiedział, jak to działa, ale tak się stało.
Problem z czarnymi skrzynkami polega jednak na tym, że kiedy się psują, nikt nie wie, jak je naprawić… ani nawet, co jest z nimi nie tak.
Mimo to łatwo zaryzykować odgadnięcie, jak działała usługa… i dlaczego spotkała się z tak szybkim upadkiem.
Chociaż nie zdarza się to często w Stanach, kiedy Apple lub AT&T odblokowują iPhone'a, robią to, wprowadzając ten numer IMEI iPhone'a do bazy danych „białej listy”, która pozwala temu telefonowi od tego czasu pracować na dowolnym kompatybilnym sieć.
Kontakt CutYourSim wyraźnie miał dostęp do tej bazy danych, dzięki czemu był oficjalnym pracownikiem Apple lub, co bardziej prawdopodobne, kimś z dostępem do tej bazy danych u jednego z pięciu oficjalnych operatorów iPhone'a w Wielkiej Brytanii: O2, Vodafone, 3 Network, Tesco Mobile i Pomarańczowy.
Tak czy inaczej, wydaje się jasne, że dostęp CutYourSim do usługi został odcięty z powodu wzmożonej kontroli przez Apple numerów IMEI wpisany do ich bazy danych białych list, wywołany ogromnym rozgłosem, jaki otrzymali CutYourSim po tym, jak zaczęli oferować ostatnie odblokowania iPhone'a tydzień.
Klienci oczekujący na odblokowanie swojego operatora z CutYourSim mogą mieć pecha. „Z tego, co wiem, usługa może wrócić do trybu online za kilka dni, ale w tym momencie, kiedy o to poprosimy… dostawcy o tym, mówią, że nie wiedzą, kiedy wróci… jeśli kiedykolwiek wróci” – powiedział CutYourSim Cult Maca.
CutYourSim już dokonał pełnego zwrotu pieniędzy użytkownikom, którzy zapłacili przez PayPal, ale nie otrzymali odblokowania. Sytuacja stała się bardziej skomplikowana dla użytkowników, którzy kupili odblokowanie za pośrednictwem Google Checkout, ponieważ konto sprzedawcy CutYourSim zostało zamknięte z powodu „wielu ostatnie zwroty.” CutYourSim uważa, że Google wkrótce zacznie zwracać pieniądze za każde zamówienie, które nie jest oznaczone jako „Dostarczone/Zrealizowane”, ale dokładny harmonogram jest nieznany.
Cała porażka wydaje się służyć jako lekcja dla CutYourSim na temat sprzedaży produktu, którego nie w pełni kontroluje, ale z ich strony CutYourSim pozostaje niezrażony: zamiast uniwersalnego odblokowania, wkrótce planują rozpocząć sprzedaż bardziej ograniczonej usługi odblokowywania klientom iPhone'a z telefonami zablokowanymi do określonego zakresu przewoźników. Zastrzeżenie zleceniodawcy.
