Apple ma sporo problemów Siri – większość z nich dotyczyła nierozpoznawania słów lub fraz przez Siri, błędnej interpretacji próśb lub udzielania niepełnych lub niedokładnych odpowiedzi. Apple ma nawet do czynienia z pozew zbiorowy ponad Siri nie działa zgodnie z obietnicą reklam iPhone 4S.
Jednak w przypadku IBM problemem nie jest to, że Siri nie będzie działać zgodnie z reklamą. Big blue martwi się, że Siri będzie działać dokładnie tak, jak reklamowano, i że w rezultacie poufne i wrażliwe informacje wyciekną poza sieć IBM. Z tych powodów firma wyłącza Siri na iPhone'ach swoich pracowników.
IBM ma bardzo aktywną BYOD program, w którym zachęca się tysiące pracowników do korzystania z iPhonów, iPadów, telefonów z systemem Android i innych urządzeń. Około 80 000 pracowników firmy zapisało się do programu BYOD, a program ma w pewnym momencie dotrzeć do wszystkich 440 000 pracowników IBM.
Jak my zgłoszono w marcu, IBM szczególnie rygorystycznie podchodzi do swojego programu BYOD. Firma blokuje dostęp do wszelkich usług w chmurze (w tym iCloud i Dropbox) innych niż wewnętrzna chmura MyMobileHub. Użytkownikom mówi się również, że ich urządzenia zostaną całkowicie wyczyszczone, gdy odejdą z firmy, niezależnie od tego, czy zostaną zwolnieni, zwolnieni, odejdą, czy też przejdą na emeryturę – ciekawa ironia losu, biorąc pod uwagę, że
Oprogramowanie IBM do zarządzania urządzeniami mobilnymi ma na celu umożliwienie selektywnego wymazywania danych biznesowych na urządzeniu bez naruszania osobistych treści.Jeśli chodzi o Siri, IBM wykorzystuje zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM), który Apple wbudował w iOS, aby wyłącz Siri na każdym iPhonie 4S. Posunięcie to jest zgodne z blokowaniem dostępu urządzeń mobilnych do sieci innych niż IBM i usług w chmurze.
Jeśli Siri jest ustawione na aktywację przez podniesienie telefonu do twarzy, może przypadkowo aktywować się, nagrać fragment rozmowy i spróbować go zinterpretować.
Obawy IBM koncentrują się wokół faktu, że Siri jest rozwiązaniem opartym na chmurze i pozyskiwanym z tłumu. IPhone 4S wysyła dane głosowe do Apple w celu rozpoznawania i interpretacji mowy (nowy iPad robi to samo z funkcją dyktowania podobną do Siri). Siri wymaga również dostępu do danych osobowych w telefonie iPhone 4S, takich jak kontakty i relacje między użytkownikiem iPhone 4S a jego kontaktami. Siri uzyskuje również dostęp do danych o Twojej lokalizacji. To dużo informacji przesyłanych na serwery Apple – serwery, nad którymi IBM nie ma kontroli.
Oznacza to, że całkiem możliwe, że pracownik IBM korzystający z iPhone'a 4S może wypowiedzieć poufne informacje podczas korzystania z Siri – pisząc e-mail lub wiadomość do współpracowników, dodając lub przestawianie spotkań i wydarzeń, ustawianie przypomnień oraz korzystanie z usług lokalizacyjnych w celu znajdowania określonych firm i uzyskiwania wskazówek dojazdu to typowe zadania, które mogą odnosić się lub zawierać poufne Informacja. Jeśli Siri jest ustawione na aktywację przez podniesienie telefonu do twarzy, może przypadkowo aktywować się, nagrać fragment rozmowy i spróbować go zinterpretować.
Większym problemem jest dyktowanie związane z Siri, którego można używać w większości aplikacji obsługujących wprowadzanie tekstu. Szanse na zebranie poufnych informacji przez poproszenie Siri o przeniesienie spotkania, wysłanie SMS-a lub dodanie przypomnienia są dość małe. Ktoś dyktuje tekst w aplikacji zwiększającej produktywność, takiej jak Pages lub Quickoffice lub nawet w wewnętrznej aplikacji biznesowej jest znacznie bardziej prawdopodobne, że wymieni niektóre poufne informacje.
Oprócz danych docierających do serwerów Apple, pytanie dotyczy przechowywania danych. Warunki Apple wskazują, że firma może zachować niektóre zapytania Siri jako mechanizm crowdsourcingu, ale jeśli to zrobi, anonimizuje je.
Możliwe, że dyktowanie Siri lub iOS może prowadzić do przechowywania poufnych informacji w centrum danych Apple.
Oznacza to, że możliwe jest, że dyktowanie Siri lub iOS może prowadzić do przechowywania poufnych informacji w centrum danych Apple. I nie jest poza sferą możliwości, że takie informacje mogłyby zostać wydobyte. Czy jest prawdopodobne, że Apple lub ktoś z Apple mógłby wyszukać te informacje, przeanalizować je i wykorzystać? jako dane przydatne do działania – opublikuj je, popełnij przestępstwo, wykorzystaj jako poufne informacje przeciwko IBM – prawdopodobnie nie. Łańcuch wydarzeń byłby dość dramatyczny i prawdopodobnie bardzo trudny do skutecznego przeprowadzenia – ale ta seria wydarzeń jest teoretycznie możliwa.
Być może największym problemem dotyczącym prywatności w Siri nie jest kwestia techniczna. To zachowanie osoby korzystającej z Siri. Jeśli dyktujesz wiadomość e-mail, zmieniasz harmonogram lub ustawiasz przypomnienia za pomocą Siri, mówisz i możesz zostać podsłuchany. Jeśli posłuchasz interakcji, jakie ludzie mają z Siri, istnieją subtelne różnice w rytmie mówienia i frazowaniu niż typowe dla większości rozmów. Nawet jeśli nie słyszysz podpisu Siri ani odpowiedzi, ponieważ ktoś używa zestawu słuchawkowego, zwykle możesz powiedzieć, że ta osoba rozmawia z Siri lub podobną usługą. To otwiera możliwość, że ktoś w pociągu z tobą lub za tobą w kawiarni lub obok Ciebie w firmowej stołówce usłyszysz szczegóły, których możesz nie udostępniać w rzeczywistości rozmowa.
Czy IBM jest zbyt ostrożny, jeśli chodzi o Siri? Do pewnego stopnia. Nie jest to niespodzianką, biorąc pod uwagę, jak długo firma zamierza zapobiegać wyciekom danych w innych obszarach wymagań BYOD. Czy każda firma musi wyłączyć Siri? Prawdopodobnie nie, ale upewnienie się, że wszyscy rozumieją obawy związane z Siri i dyktowaniem, to dobry pomysł dla każdej firmy. Podobnie jak w przypadku wielu technologii mobilnych i chmurowych, firmy z branż regulowanych, takich jak opieka zdrowotna i finanse, powinny podążać za przykładem IBM i być szczególnie ostrożny, a nawet błądzący po stronie ostrożności, chyba że można wykazać, że technologia jest zgodna z regionalną lub krajową prywatnością przepisy prawne.
Źródło: Przegląd technologii
Przez: Apple Insider