Apple rezygnuje z opłat za uzupełnianie zapasów po kontrowersji związanej z odbiorem iPhone'a 4
Jabłka odpowiedź do trwającej porażki „uchwytu śmierci” iPhone'a 4 jest w dużej mierze kosmetyczny, ale koniec końców Cupertino’s zadbało o to, aby wszyscy wiedzieli, że „jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwróć nieuszkodzony iPhone do dowolnego sklepu detalicznego Apple Store lub internetowego sklepu Apple Store w ciągu 30 dni od zakupu, aby uzyskać pełną zwrot."
Rzucanie rękawicy i zachęcanie klientów do zwrotu telefonów, jeśli nie są zadowoleni z poprawką Apple jest dość odważna, ale przynajmniej wydaje się, że Apple wkłada pieniądze tam, gdzie ich usta jest: Komputerowy świat zauważa, że jednocześnie z wydaniem notatki dotyczącej odbioru iPhone 4 firma Apple po cichu zmieniła warunki swojej polityki zwrotów, aby wykluczyć zwyczajową 10% opłatę za uzupełnienie zapasów.
Według Computerworld Apple zrezygnowało z opłaty za uzupełnienie zapasów, aby bronić się przed pozwami zbiorowymi, które w przeciwnym razie mogłyby powołać się na 10% opłaty jako straty do odzyskania. Osobiście uważam, że jest to prostsze: Apple po prostu nie jest firmą, która obiecuje pełny zwrot pieniędzy, a następnie dokonuje zamiany.