Jonathan Zschau
Firma Apple wypuściła iPhone'a 3G 11 lipca 2008 r., co daje początkującym użytkownikom zaledwie kilka tygodni przed wygaśnięciem rocznej gwarancji.
Co to znaczy? Oznacza to, że powinieneś dobrze przyjrzeć się swojemu iPhone'owi, aby ustalić, czy w twoim najlepszym interesie jest zabranie iPhone'a do lokalnego sklepu Apple Store, aby spróbować uzyskać zamiennik.
W iPhonie jest co najmniej 18 znanych usterek, z których wszystkie obligują Apple do bezpłatnej wymiany telefonu. Wszystkie są szczegółowe na następnych kilku stronach, w tym sposoby testowania iPhone'a, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
Problemy, które Apple uważa za podstawy do wymiany, obejmują pęknięcia włoskowate, przebarwione ekrany, martwe piksele, zawodne WiFi, podejrzany GPS i trzeszczące głośniki.
Jeśli Twój cenny iPhone cierpi na którykolwiek z tych problemów, czytaj dalej, aby upewnić się, że jesteś odpowiednio przygotowany, zanim udasz się do lokalnego sklepu Apple i uzyskasz zamiennik. Pospiesz się, zanim będzie za późno.
Cele tego artykułu są dwojakie: pomóc przeciętny Właściciel iPhone'a decyduje, czy szukać zastępczego iPhone'a zgodnie z roczną gwarancją Apple; i przygotować przeciętny Użytkownik iPhone'a za proces wymiany swojego iPhone'a.
Czy powinieneś wymienić swój stary iPhone?
Istnieją trzy główne pytania, na które należy odpowiedzieć przed przeniesieniem iPhone'a do geniusza. Po pierwsze, czy Twój iPhone ma problem spowodowany uzasadnioną wadą? Po drugie, czy Twój iPhone jest nadal objęty gwarancją? (10 lipca to ostatni dzień zakupu telefonu iPhone 11 lipca 2008 r.). Po trzecie, czy naprawdę chcesz wymienić swojego iPhone'a? Ostatecznie decyzja należy do Ciebie i powinna być podjęta uczciwie — tak jest nie w twoim najlepszym interesie jest próba zdobycia nowego iPhone'a w oparciu o fałszywe pretensje.
Konkluzja: jeśli naprawdę uważasz, że Twój iPhone jest wadliwy, masz prawo zażądać naprawy lub wymiany Apple zgodnie z roczną gwarancją. Podyskutujmy.
Przekształcenie twojego problemu w defekt.
Przyjrzyj się uważnie swojemu iPhone'owi. W razie potrzeby wyjmij szkło powiększające. Nie ma znaczenia, jak nieistotny może się wydawać problem. W tym artykule „problem” odnosi się do wszelkich niedoskonałości iPhone'a.
Jeśli chcesz wymienić swojego iPhone'a, musisz wykazać, że Twój problem to również wada. „Wada” odnosi się do każdyfizyczny wada, która nie wynika z winy lub zaniedbania właściciela iPhone'a. Oznacza to, że defekt to problem z iPhonem, który można przypisać w całości albo wadliwemu projektowi iPhone'a, albo niedoskonałemu procesowi produkcyjnemu.
Problemy sprzętowe są zdecydowanie najłatwiejsze do stwierdzenia, że są wadą. Dzieje się tak, ponieważ przy braku rażących dowodów nadużyć, takich jak uszkodzenie przez wodę lub uraz, po prostu nie jest możliwe otwarcie iPhone'a i zdiagnozowanie każdej z jego wielu części. Oznacza to, że Genius zwykle da ci nowy iPhone.
Następną rzeczą do zrobienia jest przygotowanie się do podróży do lokalnego sklepu Apple Store.
