Mój iPad 2 jest wymieniany i zgłaszane są inne wady ekranu
Powyższe zdjęcie jest edytowaną wersją zdjęcia, które zrobiłem, gdy wyjąłem iPada 2 z pudełka, aby utworzyć galeria zdjęć dla Cult of Mac ostatnio. Strzałka, którą dodałem do oryginalnego zdjęcia, wskazuje na najbardziej oczywistą anomalię na wyświetlaczu iPada 2. Kupiłem iPada 2 w ostatni piątek w dniu premiery.
Po uruchomieniu tej galerii zacząłem otrzymywać komentarze od czytelników, że wygląda na to, że mam problem z podświetleniem na moim iPadzie 2. Szczerze mówiąc, nie byłam pewna, co się dzieje, ponieważ moim zdaniem anomalia miała żółtawy odcień. Myślałem, że to tylko problem z klejem, który nękał niektórych użytkowników iPhone'a 4 w zeszłym roku. Ten problem właściwie zniknął samoistnie, gdy klej wyschł i rozproszył się.
Niestety tak nie jest, ponieważ według Geniusa z Genius Bar dzisiejszego popołudnia problem jest w końcu z podświetleniem i nie jest to problem, który zniknie.
Mój iPad 2 jest wymieniany
Apple wymienia mojego iPada 2, ale nie od razu. Ograniczenia dostaw oznaczają, że na wymianę będę musiał czekać niecały tydzień. Nie przejmuję się tym zbytnio, odkąd kupiłem AppleCare i tak czy inaczej problem zostanie rozwiązany w sposób satysfakcjonujący. Apple jest w tym dobry.
Inne zgłoszone wady ekranu
W międzyczasie wciąż otrzymuję raporty, że inni wcześni użytkownicy borykają się z problemem, który mam, i innymi wadami ekranu. Na przykład dodatkowe informacje pojawiły się na 9to5Mac w odniesieniu do jednego klienta próbują znaleźć dobrego działającego iPada. Przeszli przez co najmniej cztery z nich i wszystkie miały problemy z wyświetlaniem. Problemy wahały się od problemów z podświetleniem po martwe piksele. W jednym przypadku, patrz poniżej, podświetlenie przesunęło się przez wyświetlacz w kształcie świecącej kuli.
Podczas gdy w innym przypadku na wyświetlaczu był martwy piksel, jak pokazano poniżej.
Najważniejsze jest to — jeśli uważasz, że coś jest nie tak z wyświetlaczem iPada 2, zadzwoń do AppleCare lub natychmiast umów się na wizytę w barze Genius w lokalnym sklepie Apple i umów się na wymianę iPada 2. Po otrzymaniu zamiennika dokładnie go przeanalizuj, aby upewnić się, że spełnia on Twoje oczekiwania, zanim go zaakceptujesz.
W międzyczasie Apple PR milczy i nie odpowiada na moje pytanie dotyczące tego problemu. Planuję wysłać dziś drugą prośbę o komentarz, ale nie oczekuję odpowiedzi. Niestety nigdy tego nie robię. Apple generalnie milczy na temat takich rzeczy.
Zwracam iPada do wymiany tylko na prośbę i rekomendację Apple. Nie narzekam, że jest wadliwy. Tego rodzaju rzeczy dzieją się w masowej produkcji. Ważne, że Apple zajmie się tym, dopóki nie będę usatysfakcjonowany. Zrobią to samo dla Ciebie — wystarczy poprosić.
Aha, na wypadek gdybyś się zastanawiał, że posiadałem dwa oryginalne iPady. Oba były modelami 64 GB, jeden z 3G i jeden bez. Żaden z tych iPadów nie został do mnie wysłany w kwietniu zeszłego roku z jakimikolwiek wadami. W końcu znajdę iPada 2, który nie ma wad produkcyjnych i cierpliwie czekam na iPada 3 – mam nadzieję, że bez problemów, które miałem z iPadem 2.
Nadal będę kupować produkty Apple, ponieważ je lubię i ponieważ Apple dba o nas, gdy pojawia się problem.
Więc chociaż wygląda na to, że Apple ma inny problem z kontrolą jakości, na który Apple nie chce reagować, przynajmniej nadal dbają o swoich klientów.