Z odpowiadanie na trolle online do odpadnięcia prawie biegły mandaryński przed zdziwioną publicznością Mark Zuckerberg w dzisiejszych czasach stawia czoła oczekiwaniom. Ten trend utrzymywał się wczoraj, ponieważ udzielił rozsądnej (a nawet Steve Jobsian) odpowiedzi na temat tego, dlaczego Facebook przeniósł wiadomości z głównej aplikacji do samodzielny komunikator jeden.
Mówiąc publiczności na jego pierwsze publiczne pytania i odpowiedzi że „jestem wdzięczny za trudne pytania” i „to sprawia, że jesteśmy szczerzy”, Zuck zauważył, jak:
„Na urządzeniach mobilnych każda aplikacja może skupić się tylko na robieniu jednej rzeczy dobrze, naszym zdaniem. Głównym celem aplikacji Facebook jest kanał informacyjny. Wiadomości to takie zachowanie, które ludzie robili coraz więcej. Dziennie wysyłanych jest 10 miliardów wiadomości, ale aby się do nich dostać, trzeba było poczekać na załadowanie aplikacji i przejść do osobnej zakładki. Widzieliśmy, że najpopularniejsze aplikacje do przesyłania wiadomości, z których korzystali, to ich własna aplikacja.
Te aplikacje, które są szybkie i po prostu koncentrują się na wiadomościach. Prawdopodobnie piszesz do ludzi 15 razy dziennie. Konieczność przejścia do aplikacji i podjęcia kilku kroków, aby dostać się do wiadomości, jest dużym tarciem. Wiadomości to jedna z niewielu rzeczy, które ludzie robią więcej niż sieci społecznościowe. W niektórych krajach 85 procent ludzi korzysta z Facebooka, ale 95 procent ludzi korzysta z SMS-ów lub wiadomości.
Poproszenie ludzi o zainstalowanie innej aplikacji to krótkotrwała, bolesna sprawa, ale jeśli chcieliśmy się skoncentrować na dobrej obsłudze tego [przypadku użycia], musieliśmy stworzyć dedykowane i skoncentrowane doświadczenie”.
Chociaż w jego odpowiedzi jest coś więcej, powyższa sekcja przedstawia najważniejszy aspekt tego, co mówi. Odpowiedź brzmi jak Steve Jobs na podstawie słynnego komentarza Jobsa do Larry Page Google'a, że Google był „robię za dużo” i powinien skupić się na wzięciu jednej lub dwóch koncepcji i dobrym ich wykonaniu.
Facebook ze swojej strony zmierza w kierunku stania się Firma „najpierw mobilna” przez ostatnie dwa lub trzy lata: wyrażenie użyte przez inżyniera Facebooka Vijaya Shankara, kiedy przeprowadzałem z nim wywiad w 2014 roku. To z kolei oznacza podział usług na jak najwięcej aplikacji. Podobno inne aplikacje dotyczą płatności mobilne, opieka zdrowotna, oraz anonimowy czat narzędzia.
Chociaż osobiście nie zainstalowałem Messengera — zamiast tego uzyskuję dostęp do Facebooka przez przeglądarkę Safari, która umożliwia korzystanie z wiadomości tak jak na Macu — odpowiedź Zuckerberga skoncentrowana na UX jest przynajmniej o wiele lepsza niż cisza, z jaką Facebook potraktował to pytanie długie.
Inne sposoby na uniknięcie Messengera obejmują pobieranie Papier na Facebooku, która jest zasadniczo ładniejszą domyślną aplikacją Facebooka, lub używającą prosty tweek o nazwie FBNoNeedMessenger na iPhone'ach po jailbreaku.
Przez: Pogranicze