Apple.com wypada dobrze w ankiecie zadowolenia klientów z zakupów świątecznych

Coraz więcej konsumentów odcina się od cuchnącego makroorganizmu świątecznych zakupów z biomasy i robienie wszystkich świątecznych zakupów online, badania satysfakcji klientów online są ważniejsze niż zawsze. Nic dziwnego jednak w najnowszych sondażach, dzięki uprzejmości ForeZobacz wyniki: Prosty, przyjemny i spartański sklep Apple dobrze wypadł na listach konsumenckich najlepszych zakupów online w 2009 roku.

Przeprowadzając ankietę wśród ponad 10 000 odwiedzających czterdzieści najlepszych witryn detalicznych, Apple zajęło 82 proc. W ślad za Apple podążały Newegg.com (8!5), TigerDirect.com (80%), Dell.com (78%), HP (79%) i Circuit City (73%).

Nie oznacza to jednak, że Apple całkowicie zniszczył konkurencję. Amazon.com, który wciąż jest najlepszym doświadczeniem zakupów online, potarł nos Apple'a w swoim bałaganie z zadziwiającą 87% oceną zadowolenia klientów. Niezawodnie krzepki Netflx również radził sobie dobrze z 86%, chociaż sam nie jestem kupującym telewizji domowej, jestem nieco zdziwiony imponującym wynikiem 83% QVC.com.

[przez Komputerowy świat]