Wytyczne dotyczące blogów detalicznych Apple i internetowych mediów społecznościowych:
To, czy jako pracownik Apple zdecydujesz się utworzyć lub uczestniczyć w blogu, wiki, internetowej sieci społecznościowej lub jakiejkolwiek innej formie publikowania lub dyskusji online, należy do Ciebie. Ogólnie rzecz biorąc, to, co robisz w wolnym czasie, to Twoja sprawa. Jednak działania, które mają wpływ na Twoją pracę, wyniki innych pracowników Apple lub interesy biznesowe Apple, są nadal objęte zasadami i wytycznymi firmy. Dotyczy to tego, czy podejmujesz takie działania w pracy lub poza nią, a także czy identyfikujesz się jako pracownik Apple.
Jeśli zdecydujesz się uczestniczyć w tego typu działaniach online, ważne jest, abyś zrozumiał, co jest zalecane, oczekiwane i wymagane, czy to w pracy, czy w wolnym czasie. W związku z tym opracowaliśmy następujące wytyczne, których należy przestrzegać, publikując posty na blogu lub w innej formie mediów społecznościowych, takich jak Facebook, MySpace, Twitter lub Linkedin.
Zastanów się, jak prezentujesz się w internetowych sieciach społecznościowych. Granice między publicznym i prywatnym oraz osobistym i zawodowym zacierają się w internetowych sieciach społecznościowych. Jeśli identyfikujesz się jako pracownik Apple lub jesteś znany jako taki, jesteś teraz połączony ze swoimi współpracownikami, liderami, a nawet klientami Apple. Powinieneś upewnić się, że powiązane z Tobą treści są zgodne z zasadami Apple.
Szanuj swoich odbiorców i współpracowników. Pamiętaj, że Apple to globalna organizacja, której pracownicy i klienci odzwierciedlają zróżnicowany zestaw zwyczajów, wartości i punktów widzenia. Nie bój się być sobą, ale rób to z szacunkiem. Obejmuje to nie tylko rzeczy oczywiste (żadnych obelg etnicznych, osobistych obelg, nieprzyzwoitości itp.), ale także tematy, które można uznać za obraźliwe lub podżegające. Kieruj się najlepszym osądem, ale jeśli potrzebujesz dalszych wskazówek dotyczących tego, co stanowi nieodpowiednią komunikację, skonsultuj się z działem HR, swoim liderem lub polityką Apple dotyczącą nękania.
Szanuj prywatność swoich współpracowników. Blogi, witryny wiki, sieci społecznościowe i inne narzędzia nie powinny być wykorzystywane do komunikacji wewnętrznej między współpracownikami. Pracownicy Apple mogą się nie zgodzić, ale nie używaj swojego zewnętrznego bloga ani innych internetowych mediów społecznościowych, aby ujawnić swoje różnice. Nie rozmawiaj o swoich współpracownikach bez ich zgody i pytaj o zgodę przed opublikowaniem ich zdjęcia. Szanując prywatność współpracowników, pomożesz utrzymać profesjonalne środowisko pracy w Apple.
Szanuj prywatność naszych klientów. Szanowanie prywatności naszych klientów jest dla nas priorytetem. Nie używaj ani nie omawiaj żadnych informacji dotyczących klientów w jakimkolwiek celu. Obejmuje to kontaktowanie się z klientami w celach społecznych lub nagabywanie firm zewnętrznych. Jeśli potrzebujesz dalszych wskazówek w tym zakresie, zapoznaj się z polityką Apple dotyczącą prywatnych informacji klientów.
Użyj zastrzeżenia. Gdy Apple chce komunikować się publicznie jako firma, ma do tego dobrze ugruntowane środki. Tylko osoby oficjalnie wyznaczone przez Apple mają uprawnienia do wypowiadania się w imieniu firmy. Jeśli jednak identyfikujesz się jako pracownik Apple, ludzie mogą mylić Twoje opinie z opiniami firmy. Aby uniknąć tego problemu, musisz jasno powiedzieć, że piszesz dla siebie i we własnym imieniu, a nie dla Apple. Zdecydowanie zalecamy co najmniej zamieszczenie zastrzeżenia podobnego do następującego: „publikacje w tej witrynie są moje i nie reprezentują opinii ani stanowisk Apple”.
Chroń poufne informacje Apple. Jako pracownik Apple masz obowiązek ochrony informacji poufnych, zastrzeżonych i stanowiących tajemnicę handlową firmy. Obowiązek ten jest określony w kilku miejscach, w tym w Umowie dotyczącej własności intelektualnej podpisanej podczas zatrudnienia oraz w Zasadach dotyczących informacji poufnych Apple. Na przykład nie należy omawiać żadnych informacji poufnych Apple, w tym wyników finansowych lub biznesowych sklepu, a także terminów, cen lub konstrukcji produktów Apple. Nie publikuj również zdjęć wnętrza sklepu Apple Store – w tym zaplecza domu – ponieważ nie są one ogólnie upubliczniane. Wreszcie, nie publikuj ani nie ujawniaj treści jakichkolwiek zasad Apple. Dokumenty te są przeznaczone do użytku pracowników Apple, a nie do publicznej dystrybucji.
Szanuj prawa autorskie, prawa dotyczące dozwolonego użytku. Ze względu na ochronę firmy Apple, a także własnej, bardzo ważne jest przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących praw autorskich i dozwolonego użytku materiałów chronionych prawem autorskim należących do innych osób. Na przykład oznacza to, że nie powinieneś używać logo lub obrazów Apple do własnego użytku osobistego. Ponadto nie wolno kopiować, digitalizować, zmieniać ani rozpowszechniać jakiejkolwiek części dzieła chronionego prawem autorskim bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody właściciela praw autorskich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką Apple dotyczącą praw autorskich.
Nie używaj poczty Apple do użytku osobistego. Twój adres e-mail Apple został Ci przekazany do użytku w pracy. Dlatego nie powinieneś używać swojego adresu e-mail Apple na swoim osobistym blogu lub podczas publikowania w witrynach sieci społecznościowych. Otrzymałeś
bezpłatny adres e-mail .mac/.me, którego można używać do wysyłania e-maili niezwiązanych z pracą. Proszę używać tego adresu e-mail lub innego osobistego adresu e-mail do tego rodzaju komunikacji.
Podsumowując, użyj swojego najlepszego osądu. Pamiętaj, że publikowanie lub publikowanie w Internecie może wiązać się z konsekwencjami, w tym postępowaniem karnym, które Apple uzna za niewłaściwe lub narusza jakiekolwiek zasady Apple. Jeśli masz zamiar coś opublikować i obawiasz się, czy postępujesz zgodnie z tymi wytycznymi lub jakąkolwiek polityką Apple, przed opublikowaniem porozmawiaj o tym ze swoim kierownikiem lub działem HR.