Apple to „najbardziej intymna” marka, nawet podczas COVID-19
Zdjęcie: MBLM
Firma Apple zajmuje czołową pozycję w najnowszym badaniu intymności marki MBLM w 2020 roku, które ocenia firmy, które nawiązały najbardziej emocjonalne relacje z klientami w roku COVID-19.
Według MBLM firma Apple osiągnęła „wynik ilorazu” 74,0 na 100. Około 40% użytkowników stwierdziło, że nie mogłoby żyć bez marki. Tymczasem 21% stwierdziło, że byłoby skłonnych zapłacić 20% więcej za produkty i usługi marki (tzw Podatek od jabłek w akcji).
Pod pewnymi względami możesz nie oczekiwać, że Apple poradzi sobie tak dobrze podczas pandemii koronawirusa, jeśli chodzi o intymność marki. (Chociaż miejmy nadzieję, że jest to „intymne” tylko w ramach społecznego dystansu.) W końcu w czasach, gdy ludzie tracą pracę, a gospodarka tonie, niekoniecznie można oczekiwać, że ludzie będą gromadzić się w firmie, która ma przeszło 2 biliony dolarów w wycenie.
Obecny wynik Apple jest w rzeczywistości wyższy niż w dwóch poprzednich ankietach MBLM dotyczących intymności marki. Zdobyli Apple odpowiednio na 70,9 i 66,8. Co ciekawe, Apple było topową marką dla kobiet i milenialsów. Mężczyźni wyżej ocenili Amazona.
Ostatecznie takie ankiety nie mierzą twardych liczb dotyczących zysku lub przychodów. Ale dają pewne wskazówki, w jaki sposób Apple nadal łączy się z konsumentami. Jeśli się uwzględni Kult Maca powstała z zamysłu, że Apple łączy się z grupą pasjonatów, co nie jest dla nas ogromną niespodzianką. Ale to przypomnienie, ilu jest tam tych fanów.
Źródło: MBLM