Android może mieć w tej chwili przewagę nad iOS, ale do 2015 roku jest szansa, że platforma Apple ukradnie koronę. A to wszystko dzięki lojalności klientów.
Według nowych badań przeprowadzonych przez Yankee Group właściciele iPhone'ów są bardziej lojalni wobec swoich urządzeń i dlatego rzadziej sięgają po konkurencyjne platformy. Istnieje jednak duży odsetek użytkowników Androida, którzy planują zmianę, gdy nadejdzie czas na uaktualnienie swojego smartfona.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy Yankee Group przeprowadziło ankietę wśród 16 000 amerykańskich konsumentów, aby dowiedzieć się, jakie smartfony są w ich posiadaniu i które planują kupić w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Większość ustaleń była dość przewidywalna.
Około połowa respondentów stwierdziła, że używa telefonów z Androidem, a 30% używa iPhone'a. 42% osób, które powiedziały, że planują zakup nowego urządzenia w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, zdecydowało się na Androida, a kolejne 42% stwierdziło, że kupiłoby iPhone'a.
Trochę ciekawiej robi się, gdy spojrzymy na lojalność wobec platformy. Spośród ankietowanych aż 91% właścicieli iPhone'ów stwierdziło, że pozostaną przy iPhone'ie, gdy nadejdzie czas na aktualizację, podczas gdy tylko 6% stwierdziło, że przejdą na Androida. Tak więc 9 na dziesięciu kupiłoby ponownie smartfon Apple’a.
Wygląda na to, że użytkownicy Androida nie są tak lojalni. Tylko 76% zadeklarowało, że zamierza kupić kolejne urządzenie z Androidem, podczas gdy pozostałe 24% planuje zmianę – z czego 18% planuje odebrać iPhone'a.
Tak więc Android może być teraz najlepszym psem i może bardzo szybko rozszerzać swoją bazę użytkowników. Ale jeśli te liczby są dokładnym odzwierciedleniem sposobu, w jaki rynek się rozwinie, wówczas udział w rynku Androida w końcu przegoni iOS.
Carl Howe, wiceprezes Grupy Yankee, który uważa, że Android osiągnął już swój szczyt, oferuje świetną analogię do tego trendu:
Pomyśl o ekosystemach Apple i Android jak o dwóch wiadrach wody. Nowi nabywcy smartfonów — głównie posiadacze telefonów z funkcjami aktualizacyjnymi — wpadają jak deszcz w dwa duże wiadra mniej więcej w równym stopniu, a mniejsza liczba wpada do wiader Windows Phone i BlackBerry.
Jednak wiadro Androida mocno przecieka, tracąc około jednego na pięciu wszystkich właścicieli. Wiadro Apple przecieka tylko około 7 procent swojej zawartości, więc zatrzymuje więcej klientów, którzy do niego wpadną.
Wiadro Apple zapełni się szybciej i wyżej niż to Android, niezależnie od tego, że wiadro Apple mogło mieć mniej właścicieli na początku.
Oczywiście jest cała masa rzeczy, które mogą zmienić ten trend przed osiągnięciem 2015 roku. Oczekuje się, że zarówno Apple, jak i Google ogłoszą poważne aktualizacje swoich platform w nadchodzące miesiące, a te aktualizacje mogą mieć duży wpływ na adopcję i lojalność Androida i iOS stawki.
Na przykład, jeśli użytkownicy iOS zdecydują, że nowa aktualizacja Apple wprowadza zmiany, które im się nie podobają, mogą być bardziej skłonni do przejścia na Androida niż początkowo – i na odwrót.
Źródło: Grupa Yankee
Przez: Wszystkie RzeczyD