Czy Apple może sprawić, że Sears będzie cool?

Historyczny, ale teraz przeciętny detalista Sears nie jest znany z fajnych sklepów, ale firma ma nadzieję, że masowe wdrożenie iPada i iPoda to zmieni.

Sears Holdings wyposaża 450 sklepów w całym kraju w eleganckie urządzenia Apple, aby szkolić sprzedawców i zwiększać produktywność poprzez pozwalając im sprawdzać stany magazynowe, zamawiać produkty online i uzyskiwać dostęp do informacji o produktach, zanim klienci poczują się sfrustrowani i odejdą gdzieś indziej.

Sears to najnowszy produkt Apple w sklepach — od super cool modele „doświadczeń” klientów do wymiany kasy fiskalne — handel detaliczny z minuty na minutę staje się coraz bardziej zdominowany przez Kupertynów. Sears może się wiele nauczyć od Apple jako doświadczenie detaliczne, mówi się, że słaba prezentacja produktów Apple na Sears zachęcił Apple do uruchomienia własnej sieci w 2001 roku.

Aby utrzymać klientów w pobliżu, Sears zapewni również bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi i planuje opracować aplikacje i funkcje, które sprawią, że ogólne wrażenia z zakupów zmienią się w bajeczne.

„Nie chodzi tylko o fajne nowe urządzenia”, powiedziała Deidra Merriwether, starszy wiceprezes i prezes ds. usług detalicznych. informacja prasowa. „Chodzi o lepsze ogólne wrażenia z zakupów w sklepie dla naszych klientów, ponieważ staramy się stawiać ich na pierwszym miejscu we wszystkim, co robimy”.

Obserwuj @nmar