Więc teraz, gdy Verizon ogłosił, że sprzedaje lśniące nowe iPhone'y 4, które chrupiesz, aby wysiąść z AT&T lub T-Mobile i dołączyć do szeregów Big Red, prawda? Oczywiście jedną z największych wad takiego rozwiązania jest to, że opłata za wcześniejsze zakończenie może kosztować nawet 325 USD. Chociaż nie jest to najłatwiejsze do zrobienia, istnieje wiele sposobów na uniknięcie konieczności płacenia ETF, a my pokażemy Ci kilka sposobów na uniknięcie opłat.
Umowa transferowa – Prawdopodobnie najłatwiejszym sposobem na wyjście z kontraktu bez konieczności płacenia ETF jest przeniesienie obecnego kontraktu na czyjeś nazwisko. Jeśli masz przyjaciela lub członka rodziny, który chce uzyskać nową linię, zamień się z kimś, kogo znasz najłatwiejszy sposób, a przełączenie wszystkiego zajmuje tylko około 20 minut, jeśli przejdziesz do sklepu AT&T razem.
Inną opcją, jeśli chcesz przenieść swoją umowę, jest skorzystanie ze strony internetowej, która umożliwia zamianę umów. TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com
, oraz CellSwapper.comdziałają w taki sam sposób, jak usługi „randek internetowych”, dopasowując obecnych zleceniodawców do osób, które chciałyby przejąć cudze kontrakty. Te witryny nie są bezpłatne, ale będą Cię kosztować znacznie mniej niż 325 USD.Powiedz przewoźnikowi, że wyprowadzasz się poza obszar zasięgu – W przypadku AT&T jest to trochę trudniejsze, ponieważ mają oni bilion międzynarodowych partnerów roamingowych. W rzeczywistości, jeśli chodzi o zasięg globalny, AT&T jest zdecydowanie lepszy niż Verizon. Ale jeśli przenosisz się do lokalizacji poza obszarem zasięgu, możesz wysłać AT&T kopię swojego prawa jazdy lub ostatni rachunek i całkiem nieźle pozwalają na anulowanie umowy bez konieczności płacenia ETF.
Kiedy anulowałem umowę z T-Mobile, kiedy pojawił się pierwszy iPhone, poinformowałem ich, że się przeprowadzam do Kiangan w prowincji Ifugao na Filipinach (odległe górskie miasteczko w środku nigdzie). Wszystko, co musiałem zrobić, to przefaksować moje prawo jazdy i zrezygnowano z 200 dolarów ETF. To było zaskakująco łatwe.
Złóż skargę na usługę – Kiedy podpisałeś umowę, AT&T obiecało świadczyć rozsądne usługi telefoniczne i obiecałeś zapłacić ustaloną wcześniej kwotę za tę usługę. Jeśli AT&T nie jest w stanie zapewnić rozsądnej usługi, masz podstawy do unieważnienia umowy i uchylenia funduszu ETF. Będąc użytkownikiem iPhone'a 4 w AT&T, nie jest przesadą stwierdzenie, że cały czas zrywasz połączenia lub że masz naprawdę słaby sygnał w swoim domu. Aby uzyskać zwolnienie z funduszu ETF z powodu niezadowalających usług, konieczne może być złożenie skargi do AT&T, ale jest to uzasadniona podstawa do anulowania. Nie oczekuj jednak, że AT&T pozwoli Ci anulować umowę za pierwszym razem, gdy zadzwonisz, zwłaszcza teraz, gdy Verizon ma iPhone'a, a AT&T będzie walczyć o zadowolenie wszystkich swoich klientów (mam nadzieję?). Być może jesteś jednym z 3% Amerykanów, których AT&T nie obejmuje. Jeśli tak, to możesz wyjść z umowy.
Zmieniono warunki umowy – Ta trasa jest nieco trudniejsza do zakwestionowania i zajmie trochę czasu na telefonie. Kiedy podpisałeś pierwotną umowę z AT&T, oboje zgodziliście się na określone warunki, a jeśli w jakimkolwiek momencie warunki te zostały zmienione przez AT&T, masz prawo do anulowania umowy bez płacenia i ETF. Przewoźnicy od czasu do czasu wprowadzają drobne zmiany w umowach z klientami, ale my, konsumenci, rzadko je zauważamy, ponieważ zazwyczaj są one naprawdę małe wydrukuj na dole rachunku lub jeśli masz bezprzewodowe rozliczenia z AT&T, nie wysyłają ci nawet całego rachunku i będziesz musiał przejść do trybu online, aby wyświetlić pełny rachunek. Jeśli AT&T zmieniło ceny w dowolnym momencie, w którym miałeś z nimi umowę, możesz anulować umowę. Przeglądając rachunki, możesz zauważyć, że zmienili oni opłaty za przekroczenie minut, SMS-ów lub danych. Każda drobna zmiana może być argumentowana jako zmiana warunków umowy i dlatego stanowi podstawę do anulowania.
Pracując dla AT&T (chociaż pracowałem dla U-Verse, a nie AT&T Wireless), mogę powiedzieć, że zawsze jest ktoś, kto może dać ci to, czego chcesz. Przedstawiciele będą wielokrotnie informować Cię o fałszywych informacjach lub o tym, że nie wolno im czegoś zrobić lub że komputer nie pozwoli im wprowadzić tych zmian za Ciebie. Niekoniecznie kłamią, po prostu nie znają całej prawdy. Kluczem do radzenia sobie z działem obsługi klienta AT&T jest nie ustępować i nie pozwalać, aby ludzie rozmawiający przez telefon cię popychali. Jeśli jeden przedstawiciel nie jest w stanie ci pomóc, nie bądź całkowitym płomiennym imbecylem, ale bądź stanowczy w naleganiu, abyś mógł porozmawiać z kimś wyższym. Twoja ETF może zostać uchylona, musisz tylko uzbroić się w cierpliwość w znalezieniu odpowiedniej osoby, która Ci pomoże. Pamiętaj, że im dłużej jesteś klientem AT&T, tym większą masz dla nich przewagę.
