Dział detaliczny Apple nie planuje ograniczać swoich ambicji, według raport czwartek w USA dziśi faktycznie widzi szansę w niedawnym skurczeniu się gospodarki.
„Inwestujemy w kryzys” – powiedział Ron Johnson, starszy wiceprezes Apple ds. sprzedaży detalicznej. Apple planuje w tym roku przemodelować 100 swoich istniejących sklepów, dodając miejsce na szkolenia klientów i miejsce na większą ekspozycję produktów. Firma planuje również otworzyć 25 nowych sklepów, w tym czwartą lokalizację w Nowym Jorku oraz nowe w Paryżu, Włoszech i Niemczech.
Według Johnsona sklepy będą wkrótce wyświetlać „dwukrotną ilość” komputerów Mac i innych produktów, a Genius Bars uzyskają o 50% więcej miejsca na świadczenie bezpłatnej pomocy technicznej dla produktów Apple.
Od 2 czerwca program szkoleniowy Apple One to One ograniczy rejestracje do nabywców nowych komputerów Mac w sklepach Apple lub za pośrednictwem strona internetowa firmy, chociaż każdy z pół miliona obecnych subskrybentów One to One będzie mógł odnowić swoje roczne subskrypcje za 99 USD .
„Początkowo skonfigurowaliśmy One to One, aby ludzie przeszli na Maca” – powiedział Johnson. „Teraz chcemy go rozszerzyć, aby był jeszcze bardziej odpowiedni dla osób, które kupiły komputer Mac”.
Roczna subskrypcja, nadal wyceniana na 99 USD, obejmuje konfigurację osobistą, przenoszenie plików ze starszego komputera (Windows lub Mac) i pomoc przy projektach.
Wcześniej sesje kończyły się po godzinie; nowe zasady zwiększą limit do trzech godzin, ale sesje mogą również obejmować do trzech uczestników.
Nawet w świetle planów ekspansji swojego oddziału Johnson przyznał, że recesja wpłynęła na ruch w sklepach. Apple odnotowało 3% spadek sprzedaży w ostatnim kwartale. Ruch pozostaje silny, powiedział, ale osłabł od zeszłego lata, kiedy długie kolejki powitały wprowadzenie iPhone'a drugiej generacji.
Ponieważ wielu oczekuje, że aktualizacja iPhone'a zostanie ogłoszona na przyszłotygodniowym WWDC w San Francisco, sklepy Apple mogą zobaczyć powrót długich linii i potrzebę dodatkowej przestrzeni.
[USA dziś]