Lowe’s tworzy aplikację MyLowes na iPhone'a dla klientów i pracowników
Lowe’s, ogólnokrajowa sieć rajów dla majsterkowiczów, jest planowanie nowego narzędzia dla majsterkowiczów: aplikacja na iPhone'a, która może przechowywać układ domu wraz ze wszystkimi przedmiotami potrzebnymi do tego weekendowego projektu. Tymczasem 42 000 pracowników Lowe otrzyma iPhone'a 4s, który umożliwi im przyjmowanie zamówień klientów i odpowiadanie na pytania.
ten Aplikacja MyLowe, który ma być dostępny w październiku, pozwoli klientom „monitorować transakcje, tworzyć profile pokoi w poszczególnych pokojach i planować projekty z pracownikami sklepów”, donosi Bloomberg. Każdy sklep otrzyma około 25 iPhone'ów 4s, które zastąpią tradycyjne skanery.
Chociaż to posunięcie ma na celu nadążyć za liderem Home Depot zajmującym się ulepszaniem domu, wprowadzenie iPhone'ów to więcej niż zwykła konkurencja. „Zapomnij o konkurencji, nadrabiamy zaległości z psychiką klienta” – powiedział serwisowi informacyjnemu dyrektor ds. informacji w Lowe, Mike Brown.
W 2010 roku Home Depot wydał 60 milionów dolarów na urządzenia przenośne firmy Motorola i stworzenie strony MyHomeDepot.com. Aby nadążyć za powodzią klientów Lowe grasujących z iPhone'ami i iPodami touch, firma planuje unowocześnić swoje sklepy, zwiększyć dostępną przepustowość i wprowadzić Wi-Fi.
