Oto dlaczego nie możesz znaleźć Geniusa w swoim sklepie Apple

Apple ograniczyło zatrudnianie pracowników pomocy technicznej — znanych również jako „Geniusze” — w niektórych swoich punktach sprzedaży detalicznej. Pracownicy dowiedzieli się, że po niedawnych odejściach osób, które pełniły te role, niektóre z ofert pozostaną niewypełnione.

Cupertino zatrudnia mniej Geniusów w niektórych sklepach Apple Store

Bloombergcytuje raporty od kilku pracowników detalicznych o spowolnieniu zatrudniania. Zasugerowali, że zmniejszenie zatrudnienia w Apple może być spowodowane cięciem kosztów. Inną przytaczaną możliwością jest zmniejszenie liczby pracowników w sklepach, które w czasie pandemii widziały mniej klientów.

Apple nie zwolniło żadnych pracowników ani nie zamroziło zatrudniania. Ale podobno wycofał ustne oferty pracy dla ról Geniusza w niektórych sytuacjach, oprócz spowolnienia zatrudniania.

Jednak nadal istnieją role Geniusa reklamowane na stronie Apple. Apple odmówił komentarza na temat sytuacji.

Rola Geniusza sięga powstania Apple Stores w 2001 roku. Jednak w niektórych lokalizacjach wyeliminowano Genius Bar, w którym klienci mogli uzyskać pomoc techniczną. Zamiast tego Geniusze wędrują po sklepie, pomagając ludziom, którzy tego potrzebują.

Dodatkowo, Bloomberg powiedział, że Apple zleciło naprawy komputerów Mac do zdalnych magazynów. Mimo to Geniusze nadal rozwiązują problemy i zarządzają odbiorami produktów do naprawy.

Inne obszary również doświadczyły cięć. Niektóre sklepy Apple Store spowolniły zatrudnianie Creatives, pracowników, którzy uczą Today na sesjach Apple.

Problemy kadrowe pojawiają się wśród pracowników wysiłki na rzecz uzwiązkowienia nad stagnacją płac i innymi sprawami. Apple rzekomo zaczął zwalczać próby zatrudniając prawników antyzwiązkowych.