Michael D.J. Eisenberg jest prawnikiem z Waszyngtonu, który często ma do czynienia z przerażającą federalną biurokracją, z którą nigdy nie było łatwo i szybko się uporać.
Czasami sprawy mogą trwać dekadę lub dłużej, a on nie byłby w stanie sobie z tym poradzić bez pomocy Daylite, kompleksowa aplikacja do zarządzania relacjami z klientami na komputery Mac.
„W szczególności, ponieważ jest to program natywny dla komputerów Mac, niesamowicie dobrze integruje się z Apple Mail” — powiedział Eisenberg. „Asystent poczty Daylite jest fantastyczny. Nie muszę się martwić o dostęp do mojej poczty e-mail, o ile mam dostęp do mojej bazy danych Daylite, niezależnie od tego, czy jest to mój iPhone, iPad, iMac czy MacBook Pro, którego używam podczas podróży. Mogę bardzo łatwo przejrzeć historię sprawy lub zobaczyć, jakie mam w związku z nią zadania, a także całą przeszłą komunikację”.
Jak Daylite CRM pomaga w prowadzeniu złożonej praktyki prawnej
Wśród kilku innych usług prawnych oferowanych w jego praktyka prawnicza
To ważne, ponieważ osoby korzystające z fioletowego serca uzyskują wyższy priorytet dostępu do opieki medycznej i nie muszą współpłacić za leczenie czy hospitalizację weteranów.
Chociaż te przypadki mogą wydawać się proste, mogą trwać do ponad roku, jeśli nie dłużej. Wojskowe komisje korygujące akta wojskowe mają zaległości w składaniu wniosków. Czasami muszą przeprowadzać własne śledztwa lub zasięgać opinii innych rodzajów wojska. Chociaż pomoc prawnika może pomóc Weteranom w stworzeniu solidnej aplikacji, nadal nie gwarantuje to, że zarządy po prostu poprawią jej błąd.
Zajmowanie się biurokracjami federalnymi, a także sądami, wymaga precyzyjnego śledzenia zadań, składania wniosków sądowych i terminów rozpraw, a także całej korespondencji e-mail związanej ze sprawą. W tym celu Eisenberg stawia na Daylite.
Większość spraw weteranów dotyczy kwestii dumy i honoru
„Większość moich spraw dotyczy należnych świadczeń, ale prawie wszystkie dotyczą kwestii dumy i honoru” powiedział Eisenberg, który służył weteranom, wojskowym i pracownikom federalnym od nieco ponad 15 lat.
Jeden z jego dłuższych spraw dotyczących korekty rekordów, dla weterana wojny w Wietnamie, który nie otrzymał Purpurowego Serca, trwał siedem lat (później pięć, w tym pana Eisenberga). Ale w końcu, łącznie z apelacją do sądu wyższej instancji, otrzymał swój medal. Jego praca przed sprawami Departamentu Weteranów może trwać dłużej. Tylko w tym roku był w stanie rozwiązać sprawy, które miały siedem, dziewięć i jedenaście lat.
Zdjęcie: Daylite
„Ustawiając terminy za pomocą terminów Kalendarza i zadań, wspaniale, że mogę je oznaczyć wyślij e-mailem zawiadomienie sądu lub agencji lub potwierdzenie złożenia wiadomości e-mail za pomocą eFax do agencji”, he powiedział. „Mogę wtedy oznaczyć wiadomość e-mail terminem i zadaniem i odznaczyć zadanie jako wykonane. Daje to łatwy sposób na śledzenie terminów, a także łatwe znajdowanie powiązanych wiadomości e-mail i faksów z dokumentacją w celu potwierdzenia rzeczy w późniejszym terminie”.
Daylite to aplikacja natywna dla komputerów Mac, która niezwykle dobrze integruje się z Apple Mail
Zrzut ekranu przedstawiający Daylite Mail Assistant.
Zdjęcie: Daylite
Specjalnie zaprojektowany, aby wykorzystać moc i wygodę działania komputerów Mac i iPhone Daylite pomaga firmom liczącym od 1 do 100 osób zarządzać większą liczbą klientów, zamykać więcej transakcji i więcej kończyć projektowanie. Daylite pomaga zespołom dzielić się komunikacją, kolejnymi krokami i szczegółami, aby wszyscy byli na bieżąco. Oznacza to, że zamiast zmagać się z silosami informacyjnymi, zespoły mogą współpracować i uzyskać kontekst muszą reagować i iść naprzód z klientami bez marnowania czasu lub przerwy.
Entuzjazm Eisenberga dla Daylite jest dobrze poinformowany. Prowadzi również własny podcast o nazwie Podcast prawnik specjalizujący się w technologiach gdzie przeprowadza wywiady z sędziami, prawnikami i innymi profesjonalistami wykorzystującymi technologię w praktyce prawniczej. Sprzedawcy technologii zapraszają go do wypróbowania ich nowych wyrobów. „Próbowałem internetowych programów CRM i nie działają one tak dobrze dla mnie”, powiedział. „Daylite ma ogólną konfigurację podobną do Microsoft Outlook i Office. Ale w przeciwieństwie do produktów Microsoftu nie ma powtarzających się problemów związanych z historią platformy Windows. Podstawa Apple jest fantastyczna, dzięki czemu wszelkie problemy z oprogramowaniem są zawsze szybko naprawiane”.
Zdjęcie: Daylite
Wszystkie kontakty w sprawie są łatwo dostępne nawet po wyjściu personelu z firmy
Operowanie przy pomocy Wirtualnej Asystentki, recepcjonistki i od jednego do trzech studentów prawa który pracuje jako jego prawnicy, Eisenberg mówi, że w Daylite łatwo jest zatrudniać i usuwać pracowników z jego solidny. „Mogę łatwo dodawać lub usuwać członków”. stwierdził Eisenberg: „Po wejściu na pokład mogą przyjrzeć się całej historii konkretnego przypadku. Daylite oferuje bezpieczną synchronizację ze swoją bazą danych, dzięki czemu ci rotujący członkowie personelu mogą pracować wirtualnie, w tym jeden, który pracował dla mnie przez kilka lat w Australii. Po zakończeniu ich przypisania mogę dezaktywować ich konto użytkownika w Daylite, ale wszystkie ich historie e-maili i inne kontakty z klientami i systemem sądowym pozostają, dzięki czemu następna osoba wchodząca może od razu zobaczyć całą sprawę historia."
Zdjęcie: Daylite
Terminy składania wniosków i sądów z CalendarRules pojawiają się w Daylite
Zagłębiając się głębiej w Daylite, Eisenberg stworzył procesy, które automatyzują proces onboardingu klienta, trzymaj śledzenie etapów rozpraw sądowych i administracyjnych oraz oderwanie się od klienta po sprawie zamyka. Używa także Daylite do automatyzacji swoich kontaktów z sądami i agencjami. Importuje informacje o terminie złożenia wniosku i dacie rozprawy z CalendarRules, popularnej platformy oprogramowania prawnego używanej przez sądy amerykańskie. Pobiera informacje CalendarRules do uniwersalnego formatu kalendarza ics, a następnie stosuje specyficzne dla Maca reguły Hazel do pobranych informacji. To, co kończy w Daylite, jest odpowiednio skategoryzowane i opatrzone datą czynności do wykonania dla każdego przypadku.
Eisenberg śledzi swoje honoraria adwokackie w Daylite
Daylite Pipelines pomaga wizualnie śledzić etap, na którym znajduje się każdy projekt, a także działa jako przewodnik, aby upewnić się, że wszyscy w zespole postępują zgodnie z krokami. Jeden z Daylite Pipelines, Eisenberg, ustawił ślady swoich honorariów adwokackich, które zwykle są opłacane za pośrednictwem Departamentu Spraw Weteranów USA. „VA zwykle płaci w ciągu 65 dni”, więc w Daylite mam migawkę moich przewidywanych dochodów i mogę śledzić płatności, aby upewnić się, że otrzymam wypłatę na czas w ciągu następnych 65 dni”, powiedział.
Zdjęcie: Daylite
Daylite obsługuje nawet pierwsze interakcje z klientem. „Poprzez moją recepcję otrzymam wiadomość e-mail z informacją, że dzwonił klient Bob i byłby wdzięczny za oddzwonienie z tą odpowiedzią” – powiedział Eisenberg. „Tak więc w Apple Mail oznaczam wiadomość e-mail projektem i nazwą klienta oraz zadaniem Daylite, aby zadzwonić do Boba dzisiaj lub jutro. Cała ta interakcja jest teraz przechwycona i dostępna w przypadku Boba w Daylite”.
Gdy nowi prawnicy pytają go, z jakiego CRM powinni korzystać, Eisenberg ma szybką odpowiedź: „Chcesz Daylite, ponieważ chcesz programu, który działa, zbudowany na platformie, która działa i która jest stabilna od dekady. Chcesz, aby Twój CRM był synchronizowany i integrowany ze wszystkim, czego używasz do prowadzenia swojej praktyki. Daylite pozbywa się wielu bólów głowy. Ostatnią rzeczą, o której musisz się dowiedzieć, jest to, że przegapiłeś termin, ponieważ Twój CRM nie jest zintegrowany i nie informuje Cię tak, jak powinien.”
Wzmocnij swój biznes dzięki Daylite CRM. Pobierz Daylite teraz i uzyskaj bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Ten post jest prezentowany przez Daylite.