Samsung zmusił się do kolejnego masowego wycofania z rynku po ataku pralek

2016 będzie dla Samsunga rokiem do zapomnienia.

Południowokoreańska firma została zmuszona do wycofania 2,8 miliona pralek w USA po doniesieniach, że rozpadają się podczas użytkowania. Pechowy klient doznał złamanej szczęki, gdy oderwała się górna część ich jednostki.

Kiedy Samsung po raz pierwszy wypuścił Galaxy Note 7, wyglądało na to, że rok 2016 będzie jego najlepszym rokiem. Popyt na urządzenie był niesamowity, a recenzenci go nazwali najlepszy smartfon do tej pory. Tak było, dopóki nie zaczął eksplodować, a Samsung musiał wycofać miliony sztuk.

Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich potwierdziła w piątek, że Samsung wycofał 34 różne modele pralek ładowanych od góry. Wynika z 733 doniesień o „nadmiernych wibracjach lub oderwaniu się blatu od podwozia pralki”, wyjaśnia CPSC.

Do tej pory w wyniku tego problemu stwierdzono dziewięć potwierdzonych obrażeń, w tym złamaną szczękę, zraniony bark i inne „urazy związane z uderzeniem lub upadkiem”. Jeśli masz jedną z tych pralek, nie chcesz tego ignorować przypomnienie sobie czegoś.

Klienci mogą zdecydować się na naprawę pralki w domu, skorzystać z rabatu na nowy model — od Samsunga lub innego producenta — lub mogą wybrać pełny zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że kupili swoją maszynę w ciągu 30 dni od wycofania zapowiedź.

Uważa się, że problem ten dotyczy około 2,8 miliona maszyn, co oznacza kolejną znaczną stratę dla Samsunga.

Starając się zmniejszyć wpływ wycofywania Galaxy Note 7, Samsung próbował zwiększyć sprzedaż swojej serii Galaxy S7, dodając nowe opcje kolorystyczne. Liczy również, że Galaxy S8 będzie wielkim sprzedawcą, gdy zadebiutuje wiosną przyszłego roku.