Święta Bożego Narodzenia oznaczają pakowanie codziennych kłopotów, zapominanie o pracy na tydzień i powrót do domu, aby… rozwiązać problemy z uszkodzonymi komputerami i gadżetami rodziców? O rany, czy to już znowu ta pora roku? Na tym polega problem z byciem jedynym maniakiem w rodzinie – dostajesz wszystkie prace maniaków. Możesz jednak obrócić to na swoją korzyść i znacznie ułatwić, przygotowując się. Sprawdź nasz świąteczny przewodnik rozwiązywania problemów tutaj.
Dzień minus 1: przygotowanie
Zanim wyjdziesz, zbierz swój zestaw. Powinna zawierać, ale nie ograniczać się do:
- Znany dobry kabel Ethernet.
- Kilka znanych dobrych kabli USB różnego rodzaju.
- Pusty przenośny dysk twardy lub dysk SSD do tworzenia kopii zapasowych.
- iPad z telefonem komórkowym do wyszukiwania problemów, gdy komputer jest wyłączony. Twój telefon wystarczy.
- Klawiatura USB (jeśli używają Bluetooth) do wykonywania skrótów klawiszowych uruchamiania na Macu.
- AeroPress i przenośny młynek, plus fasola. Chyba że masz rodziców kochających kawę z własną konfiguracją.
Dzień 1: Przybycie
Przyjechałeś do domu. Pierwszym krokiem jest pocałowanie mamy i przyjęcie pysznego świątecznego napoju. Porada profesjonalisty: na tym etapie unikaj wszystkiego, co ma „nog” w nazwie. Nie chcesz wyjść z gry na tak wczesnym etapie. Krok trzeci to uruchom pełną, rozruchową kopię zapasową komputera rodziców. Oznacza to, że – w przypadku najgorszego – możesz zdusić swojego Maca, ponownie zainstalować macOS i skopiować wszystkie jego dane. Użyj do tego preferowanej aplikacji do tworzenia kopii zapasowych: SuperDuper lub Carbon Copy Cloner to świetne wybory. Po rozpoczęciu tworzenia kopii zapasowej możesz pozostawić ją uruchomioną i dołączyć do rodziny. Przypomnij matce i ojcu, aby nie wyłączali komputera. Właściwie nawet lepiej: umieść karteczki samoprzylepne zarówno na wtyczce ściennej, jak i na przycisku zasilania komputera.
Dzień 2
Krok pierwszy: zanotuj swojego kaca i żałuj, że po pijaku powiedziałeś rodzicom o tym, jak całowałeś się z opiekunką, gdy byli poza domem na brydżu. Krok drugi – i to może być najważniejsza część tego przewodnika – wyłącz „operę mydlaną” tryb włączony wszystko Telewizory w domu. Tryb opery mydlanej – czyli wygładzanie ruchu – polega na tym, że telewizor tworzy klatki pomiędzy rzeczywistymi klatkami programu telewizyjnego lub filmu, aby wykorzystać pełne 120/240 klatek na sekundę lub cokolwiek, co telewizor wyświetla. Szczególnie źle wyglądają filmy, jak tania telenowela nakręcona kamerą wideo z lat 80. XX wieku. Problem tak wymknął się spod kontroli, że reżyserzy filmowi zebrali się razem z przemysłem, aby zwalczyć problem za pomocą czegoś, co nazywa się Tryb filmowca.
Po prostu go wyłącz. I rób to, gdy twoich rodziców nie ma w pobliżu. Nie będą lubić, jak bawisz się ich telewizorami, więc rób to w tajemnicy i nigdy o tym nie wspominaj. Jeśli są twoimi teściami, to nawet nie mów o tym współmałżonkowi. Może pozwolić, aby coś się wyślizgnęło, a nawet spróbować cię powstrzymać. I jeszcze nie skończyłeś z telewizorem. Wrócimy później, podczas pobytu wakacyjnego.
Jeśli zostaniesz przyłapany na wyłączaniu trybu telenoweli, po prostu odwróć uwagę docelowego rodzica, pytając go, które z jego gadżetów i komputerów wymagają naprawy. Wykonuj aktualizacje oprogramowania na wszystkich urządzeniach – komputerach, telefonach, iPadach itp. Zostaw je, aby działały, podczas gdy będziesz się upijać i kłócić z rodziną. Unikaj wszelkich nosów. Ponadto, gdy jesteś w „pokoju komputerowym”, znajdź i wyrzuć wszystkie instrukcje obsługi i płyty CD/DVD ze sterownikami. Wszystkie będą nieaktualne. W razie potrzeby możesz pobrać nowe.
Ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z komputerem
Pierwszym krokiem jest pytanie, co wymaga naprawy. Zrobić listę. Krok drugi to sprawdzenie, czy możesz odtworzyć problem. Jeśli możesz, krok trzeci to wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie. To naprawi prawie wszystko. Z wyjątkiem komputera, bo rodzice i tak każdego wieczoru wyłączają komputer i internet.
Poproś rodziców o ich hasła. To prawdopodobnie imię martwego psa lub twoje urodziny. Cokolwiek, zapisz je, abyś nie musiał ciągle pytać. Chcesz hasło do komputera, ich Identyfikator Apple, Dropbox, Gmail, wszystko, do czego możesz mieć dostęp. I – jak zobaczysz później – chcesz, aby wszystko, co może być zarówno ważne, jak i słabe, ponieważ zamierzasz zmienić te hasła. Następnie zacznij. Przyjmuj oferty napojów w trakcie podróży. Mały nog może być teraz do zaakceptowania.
Otrzymywać pomoc
W przypadku systemu iOS, chyba że znasz przyczynę problemu, najlepszym rozwiązaniem jest Google. Spróbuj wyobrazić sobie, jak inni ludzie opisaliby problem i użyj tych słów jako wyszukiwanych haseł. Spróbuj też żargonu. Większość problemów z iOS sprowadza się do źle skonfigurowanych ustawień, więc spróbuj je zawęzić. W przypadku komputerów Mac pomaga również Google, ale należy również utworzyć nowe konto administratora na komputerze Mac, a następnie wylogować się z konta rodziców i na nowe. Bardzo często rozwiąże to problem. Jeśli tak, oznacza to, że przyczyną problemu jest coś, co jest aktywne tylko na koncie użytkownika Twoich rodziców – aplikacja, ustawienie, jakiś proces w tle.
W takim przypadku możesz spróbować zlokalizować problem lub po prostu utworzyć nowe konto użytkownika i przenieść do niego swoich rodziców. Ta druga opcja jest z pewnością atrakcyjna, ale nieuchronnie doprowadzi do kolejnych pytań w stylu „Gdzie jest mój…?”.
Zadawaj dużo pytań
Zamiast tego zapytaj rodziców, w czym tkwi problem. Odrzuć ich pierwszą odpowiedź i poproś ich, aby opisali dokładnie kroki, które podejmują, zanim zobaczą problem. Następnie wygoogluj problem i napraw go. I pamiętaj, że w każdej chwili możesz usprawiedliwić się ze świątecznej uroczystości, mówiąc im, że musisz „sprawdzić kopię zapasową” lub „sformatować terminal” lub dowolne modne słowa, które możesz sklecić. To nie ma znaczenia. Im bardziej niejasne, tym lepiej, ale unikaj terminów, które mogą faktycznie znać, w przeciwnym razie możesz szybko oderwać się od tematu.
Porada profesjonalisty: zrób to dobrze, a nie będziesz musiał sprzątać jednego stołu, zmywać jednego naczynia ani oglądać żadnych zdjęć ze ślubu kuzyna. Oczywiście musieli się pobrać, ponieważ oni są mieć dziecko. Moja młodsza siostra, już babcia…
Ostatnie poprawki
Aby poprawić przyszłe bezpieczeństwo i bezproblemową pracę, możesz również wykonać następujące czynności na komputerach/urządzeniach swoich rodziców:
- Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe. To kula, która spowalnia komputery. Jeśli to Mac, pozbądź się go od razu. W rzeczywistości po prostu wyczyść komputer i zacznij od nowa. Antywirus nie ma miejsca na Macu. Na komputerze, jeśli twoi rodzice są wystarczająco dobrzy w unikaniu podejrzanych stron internetowych, rozpoznawaniu ataków phishingowych i nie otwieraniu linków lub załączników w wiadomościach e-mail, nie potrzebują też oprogramowania antywirusowego.
- Skonfiguruj je za pomocą menedżera haseł. 1Hasło jest dobre, tak jak jest Dashlane (Dashlane jest sponsorem Cult of Mac). Jeśli są na iOS/macOS, Pęk kluczy iCloud jest doskonale. I upewnij się, że uaktualnisz ich okropne hasła, gdy to zrobisz. Mamy pełny samouczek dotyczący korzystania z Dashlane, oficjalny menedżer ds. bezpieczeństwa Cult of Mac.
- Zaktualizuj oprogramowanie układowe na wszystko, co możesz. Na przykład ich router, zwłaszcza jeśli jesteś osobą, która skonfigurowała je w przeszłości z dobrym routerem innej firmy, aby zastąpić okropny router dostarczony przez ich dostawcę usług internetowych. Sprawdź także, czy nie ma aktualizacji oprogramowania układowego i zabezpieczeń na wszelkich gadżetach inteligentnego domu, które mogą mieć.
- Nie zmieniaj hasła routera bez bardzo ważnego powodu. Może to prowadzić do wszelkiego rodzaju pęknięć. Chyba że chcesz spróbować porozmawiać z rodzicami, wprowadzając hasło Wi-Fi do drukarki przez telefon, gdzieś w Nowym Roku, unikaj tego, jeśli to w ogóle możliwe. I nie zapomnij o telewizorze:
- Wracając do tego telewizora. Upewnij się, że uruchamiasz wszelkie aktualizacje oprogramowania na dowolnym telewizorze w domu i wyłączasz jak najwięcej „inteligentnych” funkcji. Jeśli ktoś narzeka, po prostu powiedz mu, że telewizor go szpieguje — to prawdopodobnie prawda. Najlepszym sposobem na uniknięcie szpiegowania telewizorów jest uniemożliwienie im łączenia się z Wi-Fi. Do wstępnej konfiguracji podłącz do Internetu za pomocą kabla Ethernet, który przyniosłeś ze sobą, a następnie odłącz go, gdy Gotowe. Jeśli Twoi rodzice używają Apple TV do pobierania wszystkich swoich programów i filmów, możesz pozostawić telewizor odłączony. Jeśli nie, pech.
I na koniec, jeśli ktoś poprosi Cię o naprawę swojej drukarki, po prostu odmów. Najlepszym przypadkiem jest to, że uda Ci się znaleźć i pobrać aktualny sterownik z całkowicie chińskojęzycznej strony internetowej, a także zainstalować i rozpoznać drukarkę. Jest to jednak bardzo mało prawdopodobne. Prawdopodobnie skończysz rzucając czymś przez pokój i utopisz swój ból w kuflu ajerkoniaku.
Co prowadzi mnie do ostatniego punktu. Teraz nadszedł czas, aby uderzyć w ten nog. Zasłużyłeś na to.
