Dropbox -feil etterlater brukere med manglende filer

En Dropbox -feil har etterlatt et antall brukere med manglende filer som kanskje aldri kan gjenopprettes. Problemet, som berørte de som aktiverte Selective Sync -funksjonen, er nå løst - men Dropbox har innrømmet at det ikke er mulig å redde alt som har gått tapt.

"Dessverre ble noen av filene dine slettet da Dropbox -skrivebordsprogrammet ble slått av eller startet på nytt mens du brukte selektive synkroniseringsinnstillinger," sa Dropbox til brukerne i en e -post i dag. "Teamet vårt jobbet hardt for å gjenopprette filer som ble slettet fra kontoen din."

Hikken gir troverdighet til advarslene som sier at en skybasert sikkerhetskopiering aldri bør være din eneste sikkerhetskopi. Engadget rapporterer at en rekke brukere "fant ut at de hadde mistet årsverdi for innhold uten skyld sine egne ”på grunn av dette problemet, og uten lokale kopier av det innholdet, kan det ha forsvunnet for god.

Det er imidlertid noen gode nyheter for de som ble rammet. Dropbox sier at det er på plass ytterligere tester for å forhindre en lignende situasjon gjentar seg og tilbyr alle som har slettet filer et år med Dropbox Pro gratis starter i dag.

Du får en e -post hvis du er en av de uheldige, og den vil inneholde en lenke til et "personlig web side ”som vil fortelle deg nøyaktig hvilken av filene dine som ble slettet, og om den kan være det eller ikke gjenvunnet. Hvis du ikke har fått en e -post og ingenting ser ut til å mangle fra kontoen din, bør du ha det bra.