Samsung topper nesten Apple i rangeringene til J.D. Power -smarttelefoner

Gapet mellom Apple og Samsung er smalere enn det noen gang har vært, ifølge J.D. Powers 2017-rangering for smarttelefontilfredshet som har iPhone-produsenten i spissen med bare ett poeng.

Apple tok nummer én med en total score på 840. I mellomtiden kom Samsung på en eller annen måte opp til andreplassen med 839 poeng, selv om den hadde en katastrofal siste halvdel av 2016 med eksploderende Note 7 fiasko.

J.D. Powers undersøkelse fant også ut at smarttelefoneiernes tilfredshet øker betydelig når de eier flere smarte hjemmeapparater som kan justeres fra telefonen. Det er gode nyheter for Apple som la til en ny Home -app i iOS 10 for akkurat den tingen.

Smarte hjem er lykkelige hjem

“Smarttelefonprodusenter som gjør det lettere for produktene å koble til andre enheter, vil ha en stor fordel i forbedre kundetilfredsheten ettersom hjemmene blir smartere og mer automatiserte, sier Kirk Parsons, senior direktør i J.D. Power.

Amazons Alexa -enheter var de mest elskede av kundene i slutten av 2016. Tilfredsheten var 49 poeng høyere for smarttelefon -eiere som også har et Amazon Echo. Smarte termostater økte også tilfredshetspoengene med et gjennomsnitt på 31 poeng.

Generell tilfredshet var høyest med folk som har tre tilkoblede hjemmeapparater. Så hvis du hater iPhone -en din, gå og kjøp et Echo-, Nest- og Hue -lys, så kommer du til å like det mye mer.