Korreksjon: Denne historien er oppdatert for å forklare hvordan flymodus fungerer nøyaktig.
En familie fra San Jose, California, kom tilbake fra en utenlandsreise med flere minner. Men den sterkeste kan være den som hilste på dem hjemme - en iPhone -regning med mer enn 13 000 dollar i datakostnader.
Chung -familien forberedte seg på turen til Vietnam med en fast regel om at iPhones ville være i flymodus for å unngå roaming og internettavgifter. Så det så ut til at sønnen Nicholas Chung var i trøbbel da T-Mobile-regningen viste de skyhøye datakostnadene som kom fra nummeret hans over en 30-minutters periode.
Nicholas Chung innrømmet at han spilte spill på sin iPhone under flyturen til Vietnam, men spillene var offline, sa han til KGO-TV, ABC-tilknyttede selskaper i San Francisco.
"Jeg var forvirret og redd," sa Nicholas Chung. “Fordi $ 13 000 er mye penger. Jeg var som, 'Hva? Jeg gjorde ingenting.
Foto: KGO San Francisco
Chung -familien klarte å få litt lettelse.
Nicholas mor, Vivian Chung, kontaktet T-Mobile om regningen på 13 470,19 dollar, og tjenesteleverandøren reduserte regningen til 3800 dollar. Hun følte at regningen fremdeles var for mye, og hun kontaktet KGO-TVs etterforskningsteam, hvis rapportering førte til at T-Mobile droppet alle datakostnader.
Et mysterium om flymodus
Det er ikke klart hvordan alt dette skjedde. Slå på flymodus slår av iPhone eller iPad sine trådløse funksjoner, inkludert dens mobilradio. Plus, celletårn når vanligvis ikke over 10.000 fot - langt under den typiske marsjhøyden for en internasjonal flytur.
Du kan slå på Wi-Fi og Bluetooth uavhengig mens en enhet forblir i flymodus. Imidlertid er det lite sannsynlig at Nicholas Chung ville ha fått en så stor regning bare ved å koble til flyets Wi-Fi i flyet.
Hvis han faktisk holdt flyet i flymodus for hele turen, virker siktelsen uhyrlig og utrolig. Hvis han slo av flymodus, enten det er med vilje eller utilsiktet, er alle spill av.
Noen apper bruker en mobilforbindelse i bakgrunnen for å oppdatere programvare, sende annonser eller oppdatere sosiale medier. Det betyr at de kan brenne gjennom data selv når du ikke bruker dem. Igjen, men hvis enheten din er i flymodus, bør dette ikke skje.
KGO-TV kontaktet T-Mobile, men fikk ikke et reelt svar. "Selskapet ga ingen forklaring bortsett fra å si at Vietnam ikke var inkludert i T-Mobile gratis roamingplan, selv om det er nå," sa KGO-TV.
Hvordan unngå datakostnader
Vil du sikre at du ikke blir utsatt for overdrevne datakostnader? Apple påpeker at du kan stoppe individuelle apper fra å bruke mobildata. Du gjør dette ved å gå inn Innstillinger> [Appnavn] og veksle Mobildata. Dette begrenser appen til å bruke Wi-Fi for alle oppdateringer.
"Når mobildata er på, bruker apper og tjenester mobilforbindelsen din når Wi-Fi ikke er tilgjengelig," sier Apple i støttedelen. "Som et resultat, du kan bli belastet for bruk av visse funksjoner og tjenester med mobildata. ”
En siste liten god nyhet: T-Mobile inkluderer nå Vietnam i sine ubegrensede data og tekstplaner.
Kilde: KGO-TV