Apple ignorerer ikke 'Bendgate', vil erstatte berørte enheter

Det viser seg at ting laget av tynne stykker aluminium vil bøye seg under nok kraft. Hvem hadde trodd det? Men heldigvis for de som opplever det veldokumenterte "Bendgate" -problemet med en ny iPhone 6 og 6 Plus, Apple ignorerer ikke problemet: Selskapet vil erstatte enheter under garanti så lenge de passerer en visual undersøkelse.

Apple har forblitt utrolig stille om dette problemet siden brukerne begynte å rapportere at deres nye iPhone var vridd i lommene tidligere denne uken - til tross for at det ble et stort snakkepunkt siden a YouTube -video fra vennen Lew på Unbox Therapy gikk viralt - så det var ikke klart om det ville erstatte berørte enheter under garanti.

Men en kundesupportrepresentant har nå bekreftet at Apple vil bytte ut telefoner som består en visuell inspeksjon.

“Det er 100% opp til det geni du snakker med i butikken. Det er en test som kalles en visuell mekanisk inspeksjon som enheten må passere, sier Apple -representanten

Det er ikke helt klart hva retningslinjene er, og Apple -representanten sa at denne informasjonen ikke ble gitt til støttepersonell. Vi kan bare anta at Apple vil erstatte enheter som ser ut til å ha blitt bøyd ved et uhell - og ikke de som ser ut til å ha blitt bøyd med vilje.

Bytte av berørte telefoner er ikke alt Apple gjør for å løse dette problemet. Support bekreftet også at selskapet "ser på dette med en vanvittig detaljrikdom."

Det er flott å se at Apple ikke bare ignorerer dette problemet, men det ser ut til at det ikke er mye selskapet kan gjøre for å eliminere det på dette tidspunktet. En tynn enhet laget av aluminium kommer til å bøye under nok trykk, og den eneste måten Apple kan forhindre det på er å endre designet for å gjøre det sterkere - noe som ikke kommer til å skje nå.

Kanskje det vil ta en lignende tilnærming til 2010 "Antennagate”Og gi alle en gratis sak som vil beskytte enheten i lommene. Eller kanskje et gratis U2 -album kan hjelpe til med å lindre smerten?

Kilde: Neste web