4. november 1997: Apple avduker planen om å åpne en liten "butikk i en butikk" -del inne i CompUSA -utsalgssteder rundt om i USA.
I et skritt mot flaggskipet Apple-butikker som skulle lanseres fire år senere, bemanne Cupertino-trente ansatte disse mini-butikkene. Dette tiltaket gir Apple litt mer kontroll over måten produktene vises på og demoer for forbrukerne.
Vanskelige tider for Apple
Avtalen med CompUSA, datamaskinbutikken som til slutt stengte dørene i 2013, kom kort tid etter Steve Jobs tilbake til Apple å fungere som midlertidig administrerende direktør, en stilling han forble i til sommeren 2011. Apple -trofaste elsket Jobs retur til selskapet, men det var stor skepsis på markedet.
Apples ikoniske iMac G3, maskinen som begynte å snu selskapets formuer, ville ikke bli utgitt før i august etter. Alt selskapet virkelig måtte vise for seg selv på dette tidspunktet var dets ny annonseringskampanje "Think Different" (som var iøynefallende kort på faktiske produkter).
Salget av Mac fortsatte å synke, og Apples markedsandel har blitt mindre de siste 18 månedene. Apple hadde nettopp avsluttet et fryktelig kvartal, med en
massivt tap på 161 millioner dollar.Nyhetene om CompUSA -avtalen sjokkerte derfor en rekke analytikere. "JEG kan ikke tenke meg noen grunn for CompUSA å gjøre dette med mindre de økte sin kvadratmeter fortjeneste, sier Lewis Alton, analytiker hos L.H. Alton & Co i San Francisco.
CompUSA trodde på Apple
CompUSA sa at det så noen bevis på at virksomheten var i ferd med å snu for Apple. "Vi ønsker å være en aktiv talsmann for Apple," sa Hal Compton, president i CompUSA. "Vi tror at på grunn av deres lojale kundefølger, der Apple -virksomheten har vært myk og fallende, begynner vi å se det snu og ta seg opp. De har flotte produkter, og vi kan hjelpe Apple med å få markedsandeler. ”
Tydeligvis viste Comptons tro seg riktig på lang sikt. Og på kort sikt var det faktisk bevis på at Apple begynte å snu.
Selv å ignorere hemmelige prosjekter som Compton ikke ville ha visst om (suksessen til iMac G3 ble styrket av ankomsten av ikke ulik iBook bærbar datamaskin), Beordret Apple fortsatt brukerlojalitet. Spesielt hadde selskapet blitt drevet opp av nylig lansert Mac OS 8. Oppdateringen solgte enorme 1,2 millioner eksemplarer i løpet av de to første ukene, noe som gjorde den til den mest vellykkede salgsytelsen for et Apple -programvareprodukt den gangen.
Selv om Apple hadde blitt redusert ved ankomsten av klon -Macer - en initiativ Jobs ble raskt drept - kvalitet var aldri problemet. Tre ting skader Apple i detaljhandelen: dårlige produkter, mangel på hylleplass og butikkassistenter som ikke visste hva de snakket om.
Apple inngikk CompUSA -avtalen for å begynne å endre det. Apple "butikker i butikker" dukket opp på 40 steder i tide til julen 1997. Resten av CompUSAs supermarkeder fikk samme behandling kort tid etterpå.
Apples besettelse av butikker
Det ville være en feil å tro at Jobs elsket CompUSA Apple -butikkene. Hans preferanser i detaljene var for avanserte utsalgssteder som fokuserte på varer med "store billetter" i stedet for massesalg av produkter.
Det er ingen overraskelse å høre at Jobs lånte konseptet "butikk i butikk" fra motebransjen. Klesdesignere opptar ofte plass i større utsalgssteder, og har mye større kontroll over produktets presentasjon. Tilnærmingen var relativt ny innen forbrukerelektronikk den gangen.
Designe CompUSA Apple mini-butikker
For å skape et visuelt skille fra resten av CompUSA -butikken, leide Jobs det samme arkitektfirmaet som han brukte for å designe sin Stevenote rådhusarrangementer. Dette ga en arkitektonisk enhet som fikk stedet du kjøpte Apple -produktene dine til å ligne et Apple -produkt i seg selv.
Dessverre, akkurat som mye av det Apple gjorde på 1990 -tallet, viste CompUSA Apple -butikkene seg skuffende. Å ta over 15% av hver CompUSA -butikk hørtes ut som drømmeløsningen Apple hadde ventet på. I virkeligheten led mini-butikkene av skuffende gangtrafikk. Det faktum at de ofte forsvant nær baksiden av CompUSA -utsalgssteder, hjalp ikke. Apple trengte rett og slett mer kontroll.
Det som imidlertid er klart er at CompUSA-mini-butikkene i hovedsak var tidlige prototyper av det som senere ville utvikle seg til Apple-butikker-når vi ser tilbake på det i dag.
Husker du CompUSA Apple-butikkene? Legg igjen kommentarene nedenfor.
