Få teknisk informasjon om iOS -enheter for å hjelpe brukerstøtte via iTunes [OS X -tips]

Jeg utforsket noen av de nye funksjonene i iTunes 10.5.1 denne uken, og jeg fant ut at iTunes tilbyr mye teknisk informasjon om våre iOS -enheter. Det eneste problemet er at informasjonen er skjult på fanen Sammendrag av enheter, og med mindre du vet hvordan du kommer til den, ville du ikke tenkt på å lete etter den.

Enhetsdelen i sammendragsfanen for min iPhone 4S viser enhetsnavn, kapasitet, programvareversjon, serienummer og telefonnummeret mitt. Det ser omtrent slik ut:

Hvis du klikker på programvareversjonen av iOS, vises byggnummeret for versjonen av iOS installert på min iPhone 4S. I følge iTunes har jeg 5.0.1 Build 9A404 installert.

Hvis jeg klikker på serienummeret, blir enhetens UDID -identifikator avslørt.

Hvis du klikker på telefonnummeret en gang, avsløres IMEI -nummeret for min iPhone 4S, og hvis jeg klikker det en gang til, ser jeg ICCID -nummeret for min iPhone 4S.

Hvis du har en iPad Wi-Fi+3G og klikker flere ganger på serienummerfeltet, ser du mobildatanummeret, UDID, IMEI og ICCID akkurat som på iPhone 4S. Du kan også se iOS -bygginformasjonen ved å klikke på delen Programvareversjon.

Nå er mesteparten av denne informasjonen ikke til noen nytte for de fleste, men hvis du snakker med noen hos AppleCare eller mobiloperatørene dine støtter organisasjonen de kan be deg om noen av denne informasjonen. Selv om denne informasjonen også er tilgjengelig direkte på enhetene dine (Innstillinger -appen> er det hyggelig å kunne få den fra et annet sted hvis du også trenger det.