Apple og fansen deler fortsatt et sterkt bånd. Men har iPhone -produsenten mistet noe av kontakten?
Apple, som ble kåret til det beste selskapet for merkevareintimitet tre år på rad, falt til andreplass til et annet merke som er kjent for å ta etter forbrukernes hjerte, Disney.
Markedsførings- og forskningsfirmaet MBLM utviklet varemerket intimitetsmetrik som en måte å bestemme følelsesmessige bånd forbrukere danner med merker. Studien får innspill fra mer enn 6000 forbrukere i 15 land for å rangere de berøringsfulle tingene fra nesten 400 merker.
Merkene som utnytter sine kontakter med kunder har en tendens til å overgå Fortune 500 og S & P i inntekter og fortjeneste, ifølge MBLM.
MBLM publiserte tidligere denne måneden separate funn blant årtusener, som ga YouTube toppkarakterer med Apple, igjen, på andreplass.
Å komme på andreplass virker knapt som skilsmisse er i horisonten, men studiens forfattere delte teorier om hvorfor Apple kan ha sklidd.
"Apples fall til andreplass i år er betydelig av tre hovedårsaker: For det første gjenspeiler det motvinden selskapet og merkevaren står overfor," sa Mario Natarelli, administrerende partner i MBLM. “For det andre fremhever det det faktum at akkurat som de menneskelige relasjonene som merkevare intimitet etterligner, bygger og å opprettholde sterke obligasjoner er en kontinuerlig prosess og for det tredje, den større trenden innen medie- og underholdningsindustrien stige. Kravet vårt om eskapisme og vårt kollektive behov for distraksjon fra virkeligheten er en sterk faktor i merkevarene som steg i 2019. ”
Nr. 3 til 10 er Amazon, Chevrolet, Netflix, Harley-Davidson, PlayStation, YouTube, Ford og Chick-fil-A.
