Spør et geni om alt: Å lage kjærlighetsforbindelser hos Apple og hvordan du blir ansatt
Dette er Cult of Macs eksklusive spalte skrevet av et geni fra Apple -butikken som svarer på alle spørsmålene dine om hvordan det er å jobbe i en Apple Store. Vårt geni må forbli anonymt, men annet enn "Hvem er du, uansett?" spør hva du vil om det som skjer bak den glatte butikkfasaden.
Denne uken retter Genius vårt opp på hvordan det er å gå gjennom ansettelsesprosessen hos Apple, sammen med detaljer om de beste måtene å score en konsert som jobber bak Genius Bar og hvordan du spør det varme geniet du knuser på.
Hvis du har et spørsmål du vil ha innsiden til, send oss spørsmålene dine, og svarene vil bli publisert først i Cult of Mac’s Magazine on Newsstand. Send spørsmålene dine til newsATcultofmac.com med "geni" i emnelinjen.
Hva er den beste måten å bli ansatt på Apple Store?
Apple ser etter talentfulle individer som brenner for å hjelpe mennesker med å berike livet gjennom sine produkter og tjenester. De vil ha glade og vennlige mennesker som kan starte en samtale med hvem som helst. Hvis du er interessert, spiss opp CV -en din og søk på butikken på apple.com. Hvis du kjenner noen i Apple Store du søker på, kan du be dem om å sende en ansattes henvisning. Hvis du først ikke lykkes, kan du prøve igjen. Butikker mottar en enorm mengde søknader, så det kan ta et par forsøk på å få en invitasjon til et åpent hus for et ansettelsesarrangement.
Ansettelsesarrangementene har vanligvis en stor gruppe mennesker. Mens Apple ser ut som kjenner produktet sitt, ser de først etter noen som er hyggelige, enten de snakker med en medsøker, en leder eller en misfornøyd kunde. Delta entusiastisk i alle trinn i intervjuprosessen, selv om det virker litt ostete. Sørg for å vise en lidenskap for å tilby den beste opplevelsen i og ut av butikken for Apples kunder.
Hvis du får et nytt intervju, vil det mest sannsynlig være i gruppeinnstilling igjen, selv om det er mindre. Sørg for å ikke bli for skrytende av prestasjonene dine. Hvis du må skryte, kan du nevne suksessene til teamet ditt som helhet. Lagspillere er et must. Vis interesse for andres svar og gjør det til en gruppeaktivitet. De som er villige til å lære og jobbe som et team for å gi den beste kundeopplevelsen vil gjøre kuttet.
Hvordan taklet du den latterlige og ydmykende intervjuprosessen? Gjorde lobotomien vondt?
Jeg trengte virkelig en jobb den gangen. Jeg snakket med noen som allerede hadde vært gjennom intervjuprosessen som ga meg en oversikt over hva jeg kunne forvente. Jeg visste at de ville lete etter noen med en holdning som fulgte selskapets verdier. Jeg gikk med på alt og sa det jeg trodde de ville høre. Jeg klappet til og med da alle andre klappet.
Jeg hadde flere gruppeintervjuer, og de var ganske tøffe. Du var ikke bare på stedet med en intervjuer, men også med de andre søkerne som lyttet til svarene dine. Jeg var glad for å være ferdig med det hele når jeg fikk jobbtilbudet. Når det gjelder lobotomi, kan det ha gjort kjernetreningen litt mindre torturøs.
Kan du date kunder? Noen tips om hvordan du spør et geni?
Dating -kunder er imot Apple -retningslinjene. Retningslinjene beskytter både den ansatte og kunden. Jeg har sett kunder som kommer inn konsekvent for å få "hjelp" fra den samme ansatte flere ganger som definitivt er interessert, men dette gjør at den ansatte bare er mindre sannsynlig å faktisk forfølge noe.
Hvis du er kjærlighet truffet av teknikeren din i Genius Bar, foreslår jeg den enkle fremgangsmåten. Be om et kort og gi dem nummeret ditt, eller spør dem om du kan få nummeret deres. Ikke bli overrasket hvis de sier at de ikke kan kontakte deg, men be dem ringe deg utenfor jobben. Ikke la en liten Apple -policy hindre deg fra din kjærlighetsforbindelse, men ikke få dem til å si helt nei ved å komme til noen mens de er på jobb.