Steve Jobs trodde 'idiotisk' Genius Bar ville mislykkes

Den fantastiske støtten du får på Genius Bar er en av grunnene til at mange av oss fortsetter å kjøpe Mac -er, men den kom nesten aldri til en Apple -butikk. Steve Jobs syntes ideen var "idiotisk" og sa til tidligere detaljhandelssjef Ron Johnson at den ville mislykkes.

Da Jobs introduserte oss for verdens aller første Apple -butikk i 2001, snakket han om hvordan Genius Bar kunne prestere tjenesten "rett i butikken" og svar på alle spørsmålene du hadde om Mac -en og eksterne enheter du brukte sammen den.

Men da Johnson først tenkte på ideen, hatet Jobs den.

"Jeg husker dagen jeg kom inn og fortalte Steve om Genius Bar -ideen, og han sier: 'Det er så idiotisk! Det vil aldri fungere! ’, Sa Johnson på Koder på nytt podcast.

Jobs sa: "Ron, du har kanskje den riktige ideen, men her er det store gapet: Jeg har aldri møtt noen som kjenner teknologi som vet hvordan de kan komme i kontakt med mennesker. De er alle nørder! Du kan kalle det Geek Bar. ”

Johnson var sikker på at Jobs tok feil. "Steve, barn som er i 20 -årene i dag vokste opp i en helt annen verden," sa han. "De kan alle teknologi, og det er hvem som skal jobbe i butikken."

Jobs innrømmet at Genius Bar kan være den "riktige ideen", men han var fremdeles ikke overbevist om at folk som kjente teknologi da, ville kunne kommunisere med brukere som trengte hjelp hos Apple butikk. Det varte ikke lenge.

Dagen etter beordret Jobs Apples advokater til å merke varemerket "Genius Bar". Det har vært en stift i Apple -butikken helt siden den første åpnet dørene, og 16 år senere har svært få selskaper klart å matche dette støttenivået i butikkene.

I nyere Apple -butikker som har blitt redesignet av Jony Ive, Genius Bar har blitt Genius Grove, hvor spesialister sitter med besøkende under lokale trær. Ives visjon var å gjøre butikker til lokalsamfunn som ville være mer velkomne for Apple -fans.