Hvorfor ødela Nike den flotte løpeappen sin?

Helvete brøt løs i forrige uke da Nike lanserte sin høyt elskede Nike+ Running -app med et nytt tilbud kalt "Nike+ Run Club. ” Denne oppdateringen har vært plaget med feil, treg ytelse og manglende funksjoner, og har gjort rasende noen av Nikes mest lojale brukere, inkludert meg. Nike+ Running hadde tidligere en imponerende 4,5 -stjerners vurdering i App Store. Siden oppdateringen har dette sunket til bare 1,5 stjerner. Og Nikes Facebook og Twitter -kontoer er nå oversvømmet av grep.

Så hva skjedde? Hvordan kan en enkelt oppdatering gjøre en av de beste iPhone -kjørende appene til en av de verste?

Nikes midtlivskrise

En komplett redesign for markedsføring av droider av markedsføring droids

Jeg ville virkelig like denne oppdateringen. Jeg er en stor Nike -fan. Jeg har alltid på meg Vomeros når jeg løper, og jeg har logget treningsøktene mine med Nike+ i nesten 10 år. Men sannheten er, bortsett fra den lenge forsinkede innføringen av støtte til watchOS 2, Jeg kan virkelig ikke tenke på noe positivt å si om Nike+ Run Club.

Det virker som om Nike har gått inn i en midlife -krise, og vi er alle tvunget til å lide som et resultat.

Du vet den eldre mannen på jobben som alltid kledde seg i en konservativ drakt og slips, og plutselig begynte å gå med prangende hvite joggesko, sammenrullede jeans og en Ramones-skjorte? Nike er som den midtre livskrisen-et pinlig forsøk på å etterligne trendy oppstartsmerker som Snapchat og Instagram.

Husker du iTunes Ping? Nike gjør det tydeligvis ikke

Apple gjennomgikk en lignende midtlivskrise tilbake i 2010 da den forsøkte å lansere sitt eget sosiale nettverk. Kjent som "iTunes Ping"Det var en annenrangs Facebook-knockoff som ble festet til den allerede oppblåste iTunes-skrivebordsprogrammet. Ikke overraskende brukte ingen det, og Apple ble til slutt tvunget til å innrømme nederlag ved å stenge tjenesten to år senere.

Nikes nye Run Club -app prøver å gjøre noe lignende, og erstatter deres enormt populære Nike+ Running -app med det som ser ut til å være en klumpete blanding av Instagram og Snapchat. I stedet for å la deg dele løpshistorikken din med andre brukere, som de fleste kjørerapper gjør, har Nike bestemt seg for å la deg dele bilder av løpene dine i stedet.

Det skal være en app som kjører, ikke et fotodelingssamfunn

Merkelig, denne nye bildedelingsfunksjonen har faktisk erstattet muligheten til å dele kjøredata. Hvor du en gang kunne dele en lenke til kjøredataene dine på Twitter og Facebook, inkludert ruten din kart, deltider, tempo og varighet, alt er vert for Nike+ -nettstedet. Nå er det bare å dele Bilder.

Nike synes å tro at brukerne vil ta et bilde av hvert løp. Men for seriøse løpere som løper samme rute hver dag, er det bare ikke noe å fotografere.

Jeg vil gjerne dele løpene mine med følgere via en feed - en funksjon som tilbys av nesten alle andre seriøse apper. Og likevel, nå har Nike endelig lansert sin egen feed, det viser seg at det bare er for å dele bilder, ikke faktiske løpsdata. Og for å gjøre fornærmelse mot skade, hvis du vil dele bilder på Twitter eller Facebook, er du tvunget til å dele dem på Nikes feed først.

Nike hevder at denne nye appen er "et komplett redesign for løpere, av løpere", men dette virker litt av en strekk. Løpere er interessert i, vel, å løpe, ikke dele bilder og lage søte Snapchat -stilmontasjer. Det er sannsynligvis mer nøyaktig og ærlig å si at det er et komplett redesign for markedsføring av droider av markedsføringsdroider.

Selv kjernefunksjonene er nå buggy

Hvis Nike ganske enkelt hadde skrudd på den nye bildedelingsfunksjonen til sin forrige glimrende løpeapp, hadde det kanskje ikke vært et slikt tilbakeslag. Tross alt, hvis du ikke liker bildedeling, kan du bare ignorere den funksjonen og fortsette som vanlig.

Men dessverre er det ikke så enkelt. Nike+ Run Club er ikke bare en oppdatering, det virker mer som en fullstendig omskriving. Ingenting om den nye appen er kjent. Og funksjoner som tidligere var bunnsolid og pålitelig, har nå blitt sakte, buggy og utsatt for krasj.

I testingen synkroniserte ikke alltid kjøringer. Kilometerstand for en løpetur er inkonsekvent fra den ene skjermen til den neste. Å fullføre en treningsøkt på Apple Watch avsluttet ikke alltid den aktive treningsøkten. Og det nye brukergrensesnittet er dårlig gjennomtenkt. Data blir nå presentert i en firkantet form, så det er lettere å legge inn i feedet, Instagram-stil. Men siden deltider pleier å være en lang liste, passer de ikke i kvadratformatet, noe som betyr at du bare kan se de første milene av løpeturen din. (Visst, ved å trykke en gang til utvides listen, men hvorfor er det nødvendig å gjøre dette?) Det er som om Nike har noen overtroiske tro at hvis det tok det samme firkantede formatet som Instagram (pleide) å bruke, så vil kanskje noen av Instagrams magi gni seg av.

Det er som ødelagt plastikkirurgi

Nike+ er ikke bare nok en treningsapp. Den har en berømt stamtavle som går helt tilbake til glansdagene i Steve Jobs -æra av Apple. Det ikoniske oransje swoosh -appikonet kom først til syne på iPod i 2006, og ble antagelig godkjent av Jobs selv. Denne arven er grunnen til at jeg har fortsatt å bruke appen i alle år, og logget 15.000 miles i prosessen. Det gir meg en kontinuitet som fører helt tilbake til da jeg først begynte å løpe.

Det klassiske Nike+ -ikonet er nå slettet til fordel for et rotete nytt ikon som er like forvirrende som den nye appen. Det er som å se et nært familiemedlem få en dårlig ansiktsløftning.

Vennligst bytt den tilbake, Nike!

Da The Gap endret sin klassiske serifed -logo til en helt ny versjon i 2010, tilbakemeldinger fra kunder var så negative selskapet gikk tilbake til den gamle logoen seks dager senere. På samme måte da British Airways, Storbritannias "flaggbærende" flyselskap bestemte seg for å fjerne Union Jack -flagget fra flyene, det var et så upopulært trekk at BA huket i og gjenopprettet flagget til sitt rettmessige sted. Og hvem kan glemme "Ny cola“.

Så det er presedens for at store merker erkjenner at de har gjort en feil og ruller det tilbake.

Jeg håper virkelig at Nike lytter til kundene sine og finner en måte å bringe den gamle appen tilbake.